组织运营的效能管理逻辑版图解析
内容重点
- 组织管理中的流程管事体系
- 拉通个体与个体之间的工作组织输出（解决实际问题为核心）
- 拉通单元与单元之间的工作组织协同（组织绩效指标确定）
- 解构：华为组织里的3类流程：核心业务流程、管理流程和辅助流程
- AI增强点：利用流程挖掘技术分析跨部门协作效率，生成组织效能热力图
AI时代的业务流程重塑与绩效改进
组织运营的效能管理逻辑版图解析与绩效管理思想与合理价值认可被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
课程大纲
绩效管理思想与合理价值认可
内容重点
- 1. KPA关键业绩指标
- 1. KPA的提取与设计
- 2. KPA的常见问题与注意事项
- 案例：行政后勤人员的不公与无奈
- AI增强点：自然语言处理（NLP）自动提取岗位关键事件特征
流程绩效管理体系（管理者组织绩效）
一、业务流程、管理流程及辅助流程关系
- 1. 核心业务流程
- 2. 管理流程
- 3. 辅助流程
- 案例：华为三大核心业务流程的颠覆性发展
- AI增强点：数字技术模拟LTC（线索到回款）全流程
二、业务流程、管理流程及辅助流程关系
- 1. 流程的企业效能增值方式
- 2. 流程层级分级示意
- 工具：常见业务流程绩效指标及责任部门识别
- 案例：流程绩效指标抽取（营销）
- 案例：流程绩效指标抽取（集成研发）（人力资源）
- 案例：流程绩效指标抽取（集成供应链）
- 工具：流程绩效知识库
流程责任与绩效挂钩
内容重点
- 1. 流程管理规范化的目标
- 2. 建立健全岗位工作标准
- 3. 将流程责任列入岗位工作标准
- 5. 按流程绩效考核
- 6. 制订流程管理制度
适合对象
中高层管理者、各部门负责人等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- AI工具渗透率：每个传统管理工具均配备对应的AI增强方案
- 动态适配能力：所有AI模块支持根据行业特性快速调整
- 人机协同设计：保留管理者决策核心地位，明确AI作为"决策增强系统"的定位
- 人工复核有抓手：AI时代的业务流程重塑与绩效改进的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
而对于流程系统的监控与流程执行，着实需要一个强有力的指标监控体系作为对流程的支撑，本课程主要从组织系统运作的逻辑原理为基础，打通流程流向同时对重点环节进行监控。在业务流程作为主导，绩效作为监控手段的前提下，通过嵌入式AI增强点实现智能化升级，重点突出"AI使能"而非"AI主导"的特色，符合传统行业数字化转型的渐进式需求
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01组织运营的效能管理逻辑版图解析
02绩效管理思想与合理价值认可
03流程绩效管理体系（管理者组织绩效）
04流程责任与绩效挂钩
讲师介绍
韩冬
组织效能提升与人力资源体系建设专家
曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI时代的业务流程重塑与绩效改进》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中高层管理者、各部门负责人等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
AI工具渗透率：每个传统管理工具均配备对应的AI增强方案，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
