课程总览
一、企业管理者为什么要培训问题分析与解决？
- 1. 什么是问题？问题的分类
- 发生型问题与特性分析
- 探索型问题与特性分析
- 设定型问题与特性分析
- 4. 重要性问题的特性与分析
- 5. 急迫性问题的特性与分析
- 遇到问题是恐惧、彷徨还是推诿？
- 问题分析与解决的六步法
- 4. 问题处理的三大难题
- 1. 责任不明
三、分析问题的主要方法有哪些？
- 1. 微观因果分析
- 线性思维原理
- 思维链：深入分析问题
- 5. Why：探究问题根源
- 5. So法：推导问题结果
- 综合运用：寻找问题的根源与影响
- 实操
- 演练：运用线性思维分析问题练习（模板）
- 2. 宏观系统分析
- 案例演示：一家企业的新战略
四、如何针对性解决问题？
五、总结复盘
