AI赋能零售制造企业管理升级：从AI工具应用到智能体落地实战

课程大纲

AI时代企业变革趋势与零售制造行业应用案例

一、重新认识AI：从工具辅助到智能生产力

了解2026年人工智能发展趋势，认识大语言模型、智能体（Agent）等技术演进方向
理解AI从“搜索问答工具”向“工作执行助手”的变化，掌握AI赋能企业效率提升的新模式
分析AI在企业管理中的核心价值，包括降低重复劳动、提升信息处理效率、辅助经营决策

二、零售制造行业AI应用标杆案例

分析制造企业AI应用案例，包括生产数据分析、质量异常分析、设备维护、知识管理等应用场景
分析零售企业AI应用案例，包括客户洞察、销售分析、市场趋势分析、营销内容生成等应用场景
学习优秀企业AI落地方法，从个人工具应用升级到部门智能化应用

三、管理者如何寻找AI应用场景

识别日常工作中的重复性、流程化任务，发现适合AI优化的业务环节
掌握AI应用场景分析方法，明确工作任务中的输入资料、处理流程和输出结果
建立个人及部门AI应用清单，规划AI赋能方向

AI工具应用与高质量提问技巧

一、企业常用AI工具体系与选择方法

了解DeepSeek、豆包、千问、Kimi、元宝、WPS AI等主流AI工具特点和适用场景
掌握不同AI工具应用定位，包括文字生成、长文本分析、数据处理、办公辅助等
建立“根据任务选择工具”的AI应用思维，提高AI使用效率

二、掌握AI提示词（Prompt）设计方法

掌握背景+任务+要求+输出格式的结构化提问方法，让AI准确理解工作需求
学会利用反问法，让AI主动分析需求并完善任务目标
学会利用模板法，提高AI输出内容的稳定性和专业度

三、管理者AI工作流设计

将日常工作拆解为信息收集、分析处理、内容生成和结果优化四个环节
掌握人机协作模式，让AI承担辅助工作，人负责业务判断
建立个人AI助手使用习惯，提高日常管理效率

AI赋能公文写作与管理文案生成

一、AI辅助企业公文写作

利用AI快速生成通知、报告、讲话稿、会议纪要等企业常用文档
掌握企业公文结构优化、语言调整和格式规范方法
利用AI优化管理汇报材料，提高文字表达质量

二、AI辅助工作总结与经营材料

将碎片化工作记录整理为结构化日报、周报、月报
利用AI完成项目复盘、经营总结和改善方案撰写
使用AI提炼管理亮点，实现成果数据化表达

三、AI辅助制度流程与知识整理

利用AI整理企业制度文件、业务流程和管理资料
快速生成SOP操作流程、培训手册和岗位说明
建立企业知识沉淀机制，提高组织经验复用效率

AI赋能汇报材料与视觉化表达

一、AI辅助PPT内容策划

利用AI完成汇报主题分析、内容框架设计和逻辑梳理
掌握管理汇报PPT结构设计方法，实现观点清晰、逻辑完整
利用AI快速生成工作汇报、项目方案和培训材料

二、AI辅助PPT制作

利用豆包、WPS AI等工具快速生成PPT初稿
利用AI优化页面结构，实现文字、图片和图表合理呈现
掌握AI辅助修改优化方法，提高PPT制作效率

三、AI辅助管理汇报优化

利用AI模拟领导视角，提前发现汇报材料中的逻辑问题
优化汇报表达方式，从过程描述转向成果展示
利用AI生成演讲稿，提高管理汇报表达能力

AI赋能Excel数据分析与经营决策

一、AI辅助Excel数据处理

利用AI生成Excel公式，解决函数编写、公式优化等问题
利用AI完成数据清洗、多表合并和数据整理
利用AI辅助解决复杂Excel操作问题，提高数据处理效率

二、AI辅助经营数据分析

上传销售、生产、库存等业务数据，让AI自动发现趋势和异常
利用AI生成数据分析报告，实现数据解读和原因分析
掌握“数据结论+原因分析+改善建议”的管理分析方法

三、制造零售业务数据案例分析

分析销售数据变化，发现区域、渠道和产品经营问题
分析生产运营数据，识别效率瓶颈和异常情况
利用AI辅助制定业务改善方案和行动计划

AI赋能图片视频生成与企业内容创新

一、AI图片生成技术应用

了解即梦、可灵等AI创作工具，掌握企业视觉内容生成方法
利用AI生成产品展示图、宣传海报、活动素材等内容
掌握图片提示词设计方法，提高AI生成效果

二、AI视频生成技术应用

利用AI生成企业宣传视频、产品介绍视频和培训视频
掌握视频脚本设计、分镜规划和内容生成流程
利用AI降低企业视频制作成本，提高内容生产效率

三、零售制造企业内容创新案例

利用AI辅助企业品牌传播和市场推广内容制作
利用AI快速生成内部培训和宣传素材
探索AI在企业文化建设和业务推广中的应用

WorkBuddy智能体搭建——打造企业数字员工

一、认识AI智能体（Agent）

理解智能体与普通AI工具的区别，从“回答问题”升级到“执行任务”
了解WorkBuddy智能体能力，包括文件读取、Excel处理、报告生成和任务执行
掌握企业利用智能体提升效率的应用模式

二、WorkBuddy基础配置

设置智能体角色，让AI理解岗位职责和工作要求
配置企业知识、业务规则和输出标准，提高智能体工作准确性
设置自动任务，实现周期性工作的自动执行

三、现场搭建岗位专属智能体

搭建“经营分析助手”，自动读取业务数据并生成分析报告
搭建“会议纪要助手”，自动整理会议内容并生成行动事项
搭建“企业知识助手”，快速查询制度流程和业务资料

四、企业AI应用落地规划

梳理部门高频工作任务，确定AI优化优先级
设计部门专属AI助手应用方案，实现业务流程优化
建立企业AI应用推广机制，推动AI能力持续落地

适合对象

零售制造企业中高层管理人员、部门负责人、业务骨干

课程定位与主要问题

随着人工智能技术快速发展，以大语言模型为代表的新一代AI技术正在从信息查询工具逐步演变为企业管理和业务运营的重要生产力

核心收益

建立AI时代管理者应用认知，了解人工智能发展趋势及制造、零售行业AI应用案例，掌握AI赋能企业效率提升的方法
掌握AI工具和提示词（Prompt）设计技巧，能够利用AI辅助完成工作总结、公文写作、汇报材料等日常管理工作
提升AI辅助数据分析能力，掌握利用AI处理Excel数据、生成分析报告、辅助经营决策的方法

查看更多收益收起更多收益

掌握WorkBuddy智能体搭建方法，能够结合部门业务场景打造专属AI助手，实现重复性工作的自动化处理

课程背景与交付信息

课程结合《AI赋能零售制造企业管理升级：从AI工具应用到智能体落地实战》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授 + 标杆案例分析 + 工具演示 + 现场实操 + 智能体搭建

课程内容重点

01AI时代企业变革趋势与零售制造行业应用案例

02AI工具应用与高质量提问技巧

03AI赋能公文写作与管理文案生成

04AI赋能汇报材料与视觉化表达

05AI赋能Excel数据分析与经营决策

06AI赋能图片视频生成与企业内容创新

07WorkBuddy智能体搭建——打造企业数字员工

讲师介绍

常亚南

企业AI应用与智能办公实战专家

AI办公应用课程讲师。常亚南，企业AI应用与智能办公实战专家，微软&领英AI认证，金山办公MVP。专注AI智能体、工作流设计及办公自动化，服务100+企业，授课200+场

金融银行保险证券电力能源制造业通信行业地产基建

查看讲师主页

课程差异说明

零售制造企业管理者的部门AI落地，涵盖生产经营分析、管理文案和岗位智能体；与商超一线销售课的对象与任务不同。原稿全文已人工审阅；完整大纲逐行一致，仅应用记录在exact_edits中的事实及格式修订；本地预检不替代生产身份、完整渲染、CDN和公网验收

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

零售制造企业中高层管理人员、部门负责人、业务骨干。

学习这门课可以获得什么收益？

建立AI时代管理者应用认知，了解人工智能发展趋势及制造、零售行业AI应用案例，掌握AI赋能企业效率提升的方法；掌握AI工具和提示词（Prompt）设计技巧，能够利用AI辅助完成工作总结、公文写作、汇报材料等日常管理工作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？