AI+新媒体重塑实体书店销售生态与作业模式

课程大纲

一、开场与课程介绍

一、开场与课程介绍要点拆解

课程目的与预期收益概述
学习公约与互动方式说明

二、传统销售作业模式面临的挑战

二、传统销售作业模式面临的挑战要点拆解

销售行业的现状及面临的挑战
市场环境变化分析
消费者行为转变解读
传统销售模式的局限性与困境
AI 和新媒体的基本概念及其对销售的影响
（1）全球AI技术发展趋势与销售管理变革
（2）书店行业现状分析
（3）AI对书店行业销售模式的影响
（4）AI如何重塑销售行业格局
（5）预计到2030年，AI在销售领域的价值增长趋势

三、AI驱动下的销售转型与实践案例

三、AI驱动下的销售转型与实践案例要点拆解

AI技术在销售领域的应用概述
数据分析与预测：利用AI预测市场趋势和客户需求
客户画像构建：通过AI技术精准描绘客户特征
智能推荐与个性化营销：基于用户行为数据的智能推荐系统
亚马逊案例
AI驱动的销售流程优化
自动化销售工具应用：AI辅助的邮件营销、自动化客户跟进系统
智能客服与聊天机器人应用：AI客服在电商平台的成功应用案例
数据分析驱动的销售决策：某企业利用AI优化销售策略实现业绩增长
智能场景重构

四、新媒体驱动下的销售创新与实践案例

四、新媒体驱动下的销售创新与实践案例要点拆解

新媒体营销趋势与特点
社交媒体与内容营销：品牌如何利用社交媒体进行内容营销
短视频与直播电商：抖音、快手等平台的直播销售策略
网红与KOL合作策略：品牌与网红合作推广的成功案例
新媒体在销售中的应用实践案例
渠道拓展与客户触达：某企业通过新媒体渠道成功拓展市场
品牌建设与形象塑造：新媒体助力品牌塑造与提升知名度

适合对象

书店行业、连锁门店行业的人力资源人员、中高层管理者、团队负责人、业务骨干等

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕开场与课程介绍校准目标和边界，明确课堂重点动作
流程复用更容易：课程目的与预期收益概述安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
人工复核有抓手：学习公约与互动方式说明相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

团队把AI能力接入日常工作时，最先卡住的是场景边界和结果复核。训练会串起开场与课程介绍、课程目的与预期收益概述和学习公约与互动方式说明，先把可落地路径说清楚。

课程时间

0.5-1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01开场与课程介绍

02课程目的与预期收益概述

03学习公约与互动方式说明

04传统销售作业模式面临的挑战

05销售行业的现状及面临的挑战

讲师介绍

余星冰

AI战略落地与组织转型实战专家

前阿里核心板块业务OD及数字化转型负责人，AI战略落地与组织转型实战专家。擅长结合智能商业理论与AI技术推动企业战略解码，累计授课超3000场，服务众多央国企及知名企业。可结合抓七寸—打造有穿透力的数智战略落地闭环方向补充授课视角，聚焦战略落地方法论

互联网科技金融银行通信政府国企制造业医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI+新媒体重塑实体书店销售生态与作业模式》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合书店行业、连锁门店行业的人力资源人员、中高层管理者、团队负责人、业务骨干等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

使参与者理解人工智能（AI）和新媒体在现代销售中的作用，并提供具体的实践案例，展示这些技术如何帮助传统销售模式实现数字化转型，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5-1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配