课程总览
内容重点
- 第一模块：认知篇｜建立AI认知地图，形成全员共识
- 1. AI到底是什么？
- 从人工智能、AIGC到大语言模型的基本概念
- AI的优势：信息整合、内容生成、逻辑推理、模式识别
- AI的局限：幻觉、过度自信、数据依赖、专业判断不足
AI赋能商之都：商贸零售全员认知升级与岗位实战应用
识别当前问题与优先级先把对象、任务和边界讲清，掌握关键工具和操作步骤再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
适合对象
适用于商之都各职位、希望用AI赋能办公提效的职场人士 注：课程现场请提前准备笔记本电脑、电源和插排，确保网络通畅
课程定位与主要问题
任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 组织收益
- ◆建立对AI、大模型、AIGC、智能体的基本认知
- ◆理解AI为什么会改变商贸零售行业的工作方式
- ◆破除员工对AI的焦虑、误解和忽视
- ◆形成人人可用AI、岗位皆可提效的组织共识
- 个人收益
课程背景与交付信息
商贸零售行业正在经历线上线下融合、消费需求变化、成本压力上升、供应链复杂化和客户体验升级等多重挑战。百货、超市、家电连锁等业务形态中，员工每天需要处理大量信息、表格、报表、文案、会议、沟通、促销、客诉、制度、流程和经营分析工作
生成式AI、大模型、智能体、AI办公工具的普及，为零售企业带来了新的效率提升空间。企业不一定要从复杂系统建设开始，也可以先从每个岗位的日常工作切入，让员工学会使用AI处理高频、重复、耗时、标准化的信息工作
本课程将围绕商之都典型岗位，帮助员工掌握人机协同的基本方法，让AI在采购、销售、物流、行政人力、财务管理、经营发展、党建纪检等场景中真正用起来
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级
02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
孙林
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁
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本课程页面围绕《AI赋能商之都：商贸零售全员认知升级与岗位实战应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
组织收益，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天/6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
