AI助力下的行政效能提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
AI助力下的行政效能提升
业务任务、工具适配与使用边界需要接到岗位场景，AI助力下的行政效能提升：业务场景、工具应用与…和流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
门晓慧 · 政企品牌形象关键场景赋能专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
AI助力下的行政效能提升（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 课程导入：走进行政管理——行政管理的内涵及要求
行政管理概述
内容重点
- 行政管理的定义与职能
- 行政管理在企业发展中的作用
- 行政管理的基本原则与理念
职场高效沟通
一、什么是高效沟通？
- 有效沟通与高效沟通
- 沟通三要素
二、沟通目标怎么实现？
- 我们在进行沟通行为时，大脑在做什么？
- 尊重与合作
- 有明确的目标
三、高效沟通的方法
工作汇报技巧
一、汇报中的金字塔原理
- 1. 奇妙的数字7
- 2. 自下而上思考
- 3. 自上而下表达
- 书面汇报的技术
- 1. 书面汇报的优点——准备充分
- 2. 书面汇报的写作要点
- 3. 汇报的通用技巧
- 1. 汇报工作说结果
- 2. 请示工作说方案
- 3. 总结工作说流程
三、AI助力下的公文写作
- 1. 了解写作的底层逻辑
- 2. 场景化AI写作指令
- 实操训练：AI助力公文写作
四、如何做好口头汇报
- 1. 口头汇报前的准备
- 2. 口头汇报的注意事项
- 3. 与领导交谈时要使用敬语
- 4. 让自己的语言更动听
- 5. 改掉不良的说话习惯
- 6. 学会倾听，做领导的好听众
行政管理会务管理技能提升
内容重点
一、高效会务管理
- 结构化设计会议
- 会场布置
- 主持人的准备工作
- 设备设施管理
行政管理的工具——思维导图
一、手绘思维导图步骤
- 1. 思维导图的绘制心法
- 1. 心——中心图
- 2. 线——线条
- 3. 词——关键词
- 4. 图——添图像
- 5. 色——选颜色
- 6. 构——理结构
- 2. 思维导图的绘制技法
- 1. 画——中心
- 2. 定——主干
二、软件绘制技巧——Mindmaster软件应用
- 1. 软件操作的讲解
- 学员需自备一台笔记本电脑
- 课堂
- 练习：电脑绘制下周工作计划
- 课堂案例：如何运用思维导图软件提升行政工作效率
公文写作基础知识
二、公文的格式（党政机关格式标准）
- 1. 标准的公文用纸是有要求的
- 2. 印制装订也有标准
- 3. 掌握常用的字体字号
- 4. 页码编辑的规范
- 5. 版头版心与版记里都写些啥内容？
三、易混淆文种辨析
- 1. 准确区分二决
- 2. 孪生兄弟二批
- 3. 区别对待二记
- 4. 搞清楚二通
- 5. 工作中两常用
工欲善其事，必先利其器——公文写作速成技巧
二、搭结构
- 1. 公文结构大汇总——一目了然
- 2. 结构之如何拟写标题
- 练习：标题拟写练习
- 2. 结构之起首与结尾的方式
- 3. 结构之正文的层次结构要保障有层次有逻辑
三、选材料
- 1. 材料的定义
- 2. 材料都有哪些类型
- 3. 这么多材料，我们要选哪些为我所用？
四、用语言
- 1. 公文写作用语规范
- 2. 公文序号、标点符号与数字的正确使用
行政人员常用文种及写作技巧
内容重点
- 第一种：通知
- 1. 如何写好通知——首部、正文、尾部
- 2. 常用通知的类型
- 1. 批转、转发性通知
- 2. 指示性通知
适合对象
政府、企事业单位综合行政办公人员
课程定位
任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕AI助力下的行政效能提升：业务场景…明确判断口径和处理优先级
- 用业务任务、工具适配与使用边界安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
无论是政府还是企事业单位，行政办公人员都是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的综合型人才。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大失误，稍有不慎或不当都会影响整体或者全局；综合办公室也是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门，办公室安排问题的工作走向，对单位全面的工作影响很大。一是决策的参谋者：办公室作为全局全面工作的重要枢纽，对上，要充分了解领导的决策意图；对下，要做好传达、服务工作，确保工作准确地…
为了适应现代综合办公的需求，加速企业发展步伐，使行政办公人员枢纽作用更加精准高效，其综合能力提升势在必行。本课程从行政办公人员必备的行文、办会、处事等基本能力出发，罗列了实际工作中的痛点、难点、常用知识点，采用老师讲解、学员实操、视频补充、游戏互动等多种形式的教学，使学员对课程内容更易理解和接受，结合企业实际使实用性更强，由浅入深，轻松掌握
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供
课程内容重点
01AI助力下的行政效能提升：业务场景、工具应用与质量检查
02场景识别：业务任务、工具适配与使用边界
03流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验
04应用复盘：效率指标、风险控制与迭代计划
讲师介绍
门晓慧
政企品牌形象关键场景赋能专家
门晓慧，政企品牌形象关键场景赋能专家，15年实战经验。专注高端商务接待、客户体验管理与专业表达，曾任中国电信省公司客户体验中心负责人。累计接待国家省部级以上重宾超百人次，助力政企品牌在关键场景中实现体验创值
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
政府、企事业单位综合行政办公人员。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景；围绕AI助力下的行政效能提升：业务场景…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
