智胜网格：通信运营商市场条线网格经理AI赋能实战训练营

观念破局——数字化浪潮下的网格营销新思维之后继续拆到我们的网格营销为何需要升级和从人工劳力到人机协同的转变，让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天，12小时 合规管理
授课讲师： 李国勇 · 销售管理实战专家
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课程大纲

第一章 观念破局——数字化浪潮下的网格营销新思维

1.1 挑战与机遇：我们的网格营销为何需要升级？
  • 1.1 痛点剖析：从需求表看网格经理的传统工作负荷与瓶颈（数据散、策划慢、复盘难）
  • 1.2 市场倒逼：竞争对手与互联网公司在基层营销中如何运用技术？
  • 1.3 战略指引：解读公司对市场条线AI赋能一线的核心战略意图
1.2 AI赋能网格：从人工劳力到人机协同的转变
  • 2.1 重新定义角色：AI时代网格经理的核心价值——策略制定者与情感连接者
  • 2.2 生产力革新：AI在分析、创意、执行、评估四大环节的具体价值图解
  • 2.3 工具全景概览：介绍本次课程涉及的国内主流AI工具矩阵及其核心定位（豆包/扣子：创意与流程；元宝/千问：分析与对话；IMA/WPS AI：办公提效）
1.3 建立安全与合规意识：AI应用的红线与边界
  • 3.1 数据安全：客户信息保护原则，绝不向AI泄露用户隐私数据
  • 3.2 内容合规：所有AI生成的话术、文案必须符合公司品牌规范与监管要求
  • 3.3 责任主体明确：AI是辅助工具，网格经理需对最终产出内容进行审核与负责

第二章 工具筑基——零基础玩转主流AI工作台

2.1 与AI对话的核心：提示词工程入门
  • 1.1 什么是好的提示词？从帮我写个方案到你是移动网格经理，针对城中村老年群体，策划一个推广孝心卡的活动.的转变
  • 1.2 万能公式：角色 + 任务 + 背景 + 格式要求 实战拆解
  • 1.3 迭代思维：如何根据AI的初次回答进行追问与优化，获得更佳结果
2.2 创意与内容生成利器：豆包深度体验
  • 2.1 快速上手：豆包Web版与App版核心功能导览
  • 2.2 实战初体验：使用豆包生成一段5G套餐升档的入户营销开场白
  • 2.3 进阶技巧：利用长文本功能，让豆包帮你快速提炼一份冗长的公司政策文件要点
2.3 定制化智能工作流搭建：扣子平台初探
  • 3.1 扣子是什么？与豆包有何不同？——理解智能体概念
  • 3.2 发现与使用他人创建的优秀智能体：直接搜索营销文案、活动策划等
  • 3.3 创建你的第一个简易智能体：搭建一个宽带故障预处理问答机器人原型
2.4 办公场景全能助手：WPS AI与IMA实战
  • 4.1 WPS AI：在表格中快速整理和清洗客户清单；将会议纪要一键生成正式报告
  • 4.2 腾讯IMA：在微信/企微场景中，如何用IMA快速回复群内客户常见问题，生成朋友圈营销文案

第三章 精准狙击——AI驱动的客户画像与靶向营销

3.1 构建动态AI客户画像
  • 1.1 数据源整合：如何将系统中的用户消费、业务、投诉数据转化为描述性文本
  • 1.2 AI画像生成：使用元宝或千问，输入关键数据点，生成商圈白领、校园学生、社区宝妈等典型客群的立体画像报告（包括特征、痛点、潜在需求）
  • 1.3 竞品分析模拟：让AI扮演竞争对手的用户，分析其套餐优劣势，反推我方攻击点
3.2 AI+精准营销话术生成
  • 2.1 分场景话术库建设：针对套餐续费、异网策反、增值业务加装等场景
  • 2.2 个性化定制：结合3.1的画像，用豆包生成针对高端游戏玩家的千兆宽带推荐话术，以及针对老年群体的语音套餐关怀话术
  • 2.3 多版本A/B测试：让AI生成同一目标的3种不同风格话术（实惠型、尊享型、简洁型），用于不同触达渠道
3.3 智能触达策略与内容生成

适合对象

重点面向通信运营商市场线条网格经理等相关骨干人员 课程风格：深入浅出，实用有效，促动反思，幽默风趣，感染力强

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕观念破局——数字化浪潮下的网格营销…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助我们的网格营销为何需要升级完成一次可复盘的应用演练
  • 输出从人工劳力到人机协同的转变相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在数字化浪潮与市场竞争白热化的双重驱动下，传统的网格营销模式已面临增长瓶颈。网格作为公司收入增长与客户服务的最后一百米，其经理的运营能力直接决定了市场战役的成败。公司高层明确指出，必须将AI作为核心生产工具，下沉到每一个网格，实现从经验驱动到数据与AI双轮驱动的根本性转变

本次培训旨在响应公司战略，直面当前网格经理在AI工具应用、数据洞察、智能营销策划与复盘等方面的迫切需求。我们将不再空谈概念，而是聚焦于国内一线、免编程的AI生产工具，通过场景化教学+实战演练的方式，手把手帮助网格经理掌握AI利器，将其转化为日常工作中触手可及的生产力，最终实现网格运营的精准化、智能化与高效化，突破业务增长天花板

课程时间

2天，12小时

授课方式

头脑风暴，案例讲授，分组讨论，实操演练，工具运用 大纲内容 核心要求落地说明： AI工具限定： 本大纲实操部分将主要围绕 豆包（字节跳动）、扣子平台（字节跳动）、元宝（腾讯）、I…

课程内容重点

01观念破局——数字化浪潮下的网格营销新思维
021 挑战与机遇：我们的网格营销为何需要升级？
032 AI赋能网格：从人工劳力到人机协同的转变
04工具筑基——零基础玩转主流AI工作台
051 与AI对话的核心：提示词工程入门

讲师介绍

李国勇 讲师头像

李国勇

销售管理实战专家

李国勇，销售管理实战专家，20余年营销经验，曾任中国移动区域总经理。擅长顾问式销售与大客户开发，融合AI技术应用，助力企业实现业绩增长与团队赋能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

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课程差异说明

本课程页面围绕《智胜网格：通信运营商市场条线网格经理AI赋能实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

重点面向通信运营商市场线条网格经理等相关骨干人员 课程风格：深入浅出，实用有效，促动反思，幽默风趣，感染力强。

学习这门课可以获得什么收益？

看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕观念破局——数字化浪潮下的网格营销…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用头脑风暴，案例讲授，分组讨论，实操演练，工具运用 大纲内容 核心要求落地说明： AI工具限定： 本大纲实操部分将主要围绕 豆包（字节跳动）、扣子平台（字节跳动）、元宝（腾讯）、IM…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配