课程总览
一、目标拆解的四化原则
- 具体化：将抽象目标转化为可衡量的结果
- 动作化：将结果转化为可执行的行动
- 责任化：将行动落实到具体角色/人
- 等级化：将评估结果分成3/5个等级
二、目标拆解的五步法
- 定义成功标准：如何判断目标达成了？
- 反向拆解：要实现这个标准，需要完成哪些关键结果？
- 识别依赖：需要哪些资源或跨部门配合？
- 动作分解：每个关键结果对应哪些具体任务？
- 任务分配：谁来做？何时完成？
三、AI辅助目标拆解的三种用法
- AI作为拆解助手：输入目标，让AI生成初步的拆解框架
- AI作为检查员：让AI检视你的任务清单是否遗漏或重复
- 工具：《AI目标拆解提示词模板》（现场发放）
- 互动：现场实操
- 组内互相点评：AI生成的框架哪些合理？哪些需要管理者调整？
- 每组选出一个最佳拆解案例，张贴到成果墙
- 实操产出：每位学员完成一份《个人目标拆解初稿》
- 第二节、工作流程SOP设计与优化
- 案例：李主管的流程优化困境
一、流程优化的三找法
- 找堵点：流程中哪个环节耗时最长？反复最多？
- 找断点：哪个环节信息传递不顺畅？责任不清？
- 找冗余：哪个环节可以合并、简化或删除？
二、SOP设计的四要素
- 触发条件：什么情况下启动这个流程？
- 关键步骤：按顺序做什么？
- 异常处理：卡住了怎么办？
- 闭环确认：如何判断流程结束？
三、AI辅助流程优化的三种用法
- AI作为流程描述转SOP
- 工具：口述或写下现有流程，让AI帮你结构化
- AI作为优化建议者：让AI分析流程中的堵点并提出改进建议
- AI作为SOP文档生成器：让AI按标准格式输出SOP草案
- 工具：《AI流程优化提示词模板》（现场发放）
- 互动：现场实操
- 组内分享：AI的建议哪些可以直接用？哪些需要管理者调整？
- 每组选出1个最佳优化案例，准备在全班分享
- 实操产出：每位学员完成一份《XX流程SOP优化草案》
- 全班分享与点评（15分钟）：选取3-4个代表性案例，讲师现场点评
一、管理沟通中可AI化的三类动作
- 信息整理类：会议记录、沟通要点提取、待办事项生成
- 内容生成类：汇报文案、跟催消息、反馈意见的初稿
- 格式转换类：零散笔记→结构化报告、口语描述→书面表达
二、管理沟通AI化三步法
- 输入：把原始信息（录音转文字、聊天记录、零散笔记）输入AI
- 工具：《管理沟通AI提示词模板包》（现场发放）
- 模板1：会议录音→纪要+待办事项
- 模板2：碎片信息→周报/月报
- 模板3：任务状态→跟催消息（温和版/紧急版）
- 模板4：工作描述→向上汇报文案
- 互动：现场实操
- 场景选择：学员从4个模板中选择1个，用自己的真实工作内容现场演练
- 实操任务：输入零散信息，让AI生成一份可用的管理沟通文案
- 组内互评：AI生成的文案质量如何？你做了哪些调整？
