阿里管理三板斧实战｜企业内训课程

课程大纲

管理三板斧理论穿越

1、三板斧的起源：从阿里管理实践到方法论体系
2、三板斧的层级结构
1）头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人
2）腰部三板斧：懂战略、搭班子、做导演
3）腿部三板斧：招聘解雇、建团队、拿结果
3、管理的三重境界：人治、法治、心治
4、管理者的本质：成就他人，帮助他人成功
案例1：同一业务，用“人治”靠人情推动与用“法治”靠制度驱动，结果差异巨大
案例2：一名管理者从“命令下属干”到“下属主动帮你干”的转型之路
演练：对照头部、腰部、腿部三板斧，定位自己当前的管理层级与能力短板

头部三板斧——定战略、造土壤、断事用人

1、定战略
1）市场洞察：行业趋势、竞争态势
2）战略规划：愿景、使命、目标设定与路径选择
3）战略执行与监控：OKR或KPI制定与跟踪
2、造土壤
1）文化培育：公司核心文化解读与落地举措
2）组织机制建设：激励机制、沟通机制、人才发展机制
3）团队氛围营造：打造有归属感的高绩效团队
3、断事用人
1）断事标准：要正确的做事，更要做正确的事
2）用人要求：知人善用，用人所长
3）用人策略：用人要疑，疑人要用
案例1：阿里“战略是3分做出来，7分看出来的”在市场洞察中的体现
案例2：“用人要疑，疑人要用”背后的信任与监督平衡之道
演练：为所在业务线做一次“市场洞察+战略规划”的简要输出

腰部三板斧——懂战略、搭班子、做导演

1、懂战略
1）战略理解与分解：将公司战略细化为团队目标（OKR）
2）战略协同：跨部门沟通协作
3）战略反馈与调整：根据市场变化优化团队战略
2、搭班子
1）团队组建：基于业务需求的人员招聘、选拔与配置
2）角色定位与职责划分：避免职能重叠与空白
3）团队凝聚力打造：承上启下，使众人行
3、做导演
1）项目管理：规划、执行、监控与收尾全流程
2）资源协调：人力、物力、财力的合理分配
3）绩效推动：提升团队整体绩效水平
案例1：“先懂Why，再说How”，一位腰部管理者如何把战略讲透给团队
案例2：一位“导演型”管理者如何通过排兵布阵让团队人尽其才
演练：将公司一项战略目标，用OKR方法分解为本团队的行动计划

腿部三板斧——招聘解雇、建团队、拿结果

1、招聘和解雇
1）精准招聘：不全是人事的事儿
2）人才保留：激励措施、IDP个人发展规划
3）解雇决策：心要仁慈刀要快
2、建团队
1）新员工融入：入职培训、导师制与试用期管理
2）团队培训与发展：学以致用、以用致学
3）团队文化传承：荣誉归团队，责任归自己
3、拿结果
1）目标设定与分解：人人头上有指标
2）过程管理：跟进进展、及时辅导
3）结果评估与反馈：绩效评估与复盘
案例1：一次“心要仁慈刀要快”的解雇决策，如何既守住人情又保住团队
案例2：“没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁”的实战教训
演练：为一名新员工设计“融入—成长—出结果”的90天带教计划

拿结果的实战工具

1、定目标
1）通目标：向上对焦、左右互晒、向下共创
2）谈目标：与下属面谈达成共识
3）目标的三个关键词：连接、共识、正确
2、追过程
1）结果追踪五步骤：结果界定、责任锁定、节点检查、主动汇报、即时激励
2）PDCA循环在过程管理中的运用
3、打分面谈
1）打分依据：具体行为/事实，而非个人喜好
2）面谈的五个关键环节
3）从“管理判断”到“触发对话”
案例1：海军军舰厨师的目标是什么——目标对齐的经典思考
案例2：一次绩效面谈如何从“走过场”变成“促成长”
演练：模拟一场绩效面谈，完成“回顾业绩—归因—定新目标—给支持—鼓信心”

建团队的实战方法

1、勤沟通：向上有胆量、平行有肺腑、向下有心肝
2、建公约
1）先说Why
2）共识要和不要
3）承诺言行举止
3、知人善用
1）能力×意愿四象限
2）四个象限的差异化用人策略
4、建团队公式：勤沟通+建公约+知人善用，初心是成就他人
5、一张图、一颗心、一场仗
案例1：一个团队用“建公约”明确行为边界，内耗明显下降
案例2：针对“低能高愿”员工制定能力提升计划，半年后成为骨干
演练：为本团队起草一份《团队公约》，含“要”与“不要”的行为清单

适合对象

企业高管、中基层管理者、团队负责人、储备干部

课程定位与主要问题

1、系统理解阿里三板斧的起源、层级结构与核心思想

课程适配与选型边界

结合参训岗位、课程内容和相邻课程区别判断是否适合当前需求

适合对象

企业高管、中基层管理者、团队负责人、储备干部

讨论内容

梳理头部、腰部、腿部三板斧，练习目标沟通、过程追踪、绩效面谈、团队公约与人才四象限

课程区别

本课重点是不同管理层级的拿结果与建团队工具；战略文化课侧重BLM解码，政委课侧重HR与业务组织协作

使用边界

管理案例不表示阿里官方授权或认证；招聘、解雇、绩效与带教安排须符合企业制度和适用要求，不保证固定效果

核心收益

1、系统理解阿里三板斧的起源、层级结构与核心思想
2、掌握头部、腰部、腿部三板斧的具体内涵与落地工具
3、掌握“拿结果”的定目标、追过程、打分面谈三大招式
4、掌握“建团队”的勤沟通、建公约、知人善用三大招式
5、学会用人才四象限进行排兵布阵，实现知人善用

课程背景与交付信息

课程结合《阿里管理三板斧实战》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1天

授课方式

1、体系完整：头部、腰部、腿部三板斧全景贯通；4、即学即用：每招配套可直接套用的管理工具与话术

课程内容重点

01管理三板斧理论穿越

02头部三板斧——定战略、造土壤、断事用人

03腰部三板斧——懂战略、搭班子、做导演

04腿部三板斧——招聘解雇、建团队、拿结果

05拿结果的实战工具

06建团队的实战方法

讲师介绍

陈晗

客服赋能与管理沟通实战专家

客服赋能与管理沟通实战专家，阿里AIGC高级技能专家。曾任TCL培训主管、中国移动投诉处理专家。累计授课2000+场，擅长投诉处理、管理沟通及阿里管理体系落地，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信运营商金融电力能源汽车制造互联网科技零售商贸

查看讲师主页

课程差异说明

本课重点是不同管理层级的拿结果与建团队工具；战略文化课侧重BLM解码，政委课侧重HR与业务组织协作

课程常见问题

《阿里管理三板斧实战》适合哪些学员？

企业高管、中基层管理者、团队负责人、储备干部。

课程讨论哪些工作内容？

梳理头部、腰部、腿部三板斧，练习目标沟通、过程追踪、绩效面谈、团队公约与人才四象限

课程时间如何安排？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

与相邻课程的重点有什么区别？

本课重点是不同管理层级的拿结果与建团队工具；战略文化课侧重BLM解码，政委课侧重HR与业务组织协作

使用课程方法时应注意什么？

管理案例不表示阿里官方授权或认证；招聘、解雇、绩效与带教安排须符合企业制度和适用要求，不保证固定效果