年度合同谈判与大客户续约实战

拼信任、拼体系、拼长期价值、拼风险保障需要接到岗位场景,思维升级——年度合同谈判与普通签单的本质区别和拼价格、拼当下需求、拼优惠力度会帮助团队确认边界与后续动作

1天 客户管理

适合对象

大客户经理、销售主管、项目负责人、业务骨干

课程定位与主要问题

思维升级——年度合同谈判与普通签单的本质区别相关训练需要先看清对象、边界和课后要跟进的事项,这门课会把真实任务组织成可演练的步骤

核心收益

  • 个人收益
  • 建立B端年度框架合作专属谈判思维,区分单次成交与年度战略合作的打法差异
  • 掌握年度谈判全流程:摸底、报盘、博弈、条款拉锯、增量争取、锁签落地
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  • 熟练应对客户年度压价、同比降价、减量、观望、对比竞品等核心难题
  • 学会用价值换价格、用服务换让利、用长期绑定换年度优惠

课程背景与交付信息

在B端企业业务经营中,年度框架合同、年度战略合作、年度续约、年度增量合作是企业稳定营收、锁定核心客户、形成长期合作优势的核心来源

年度合同谈判与普通单次成交谈判完全不同:周期更长、金额更大、决策人更多、条款更复杂、竞争介入更强、客户议价更强、一旦丢单将直接造成全年业绩缺口

目前一线业务与商务团队在年度合同谈判中普遍存在以下痛点

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01思维升级——年度合同谈判与普通签单的本质区别
02年度合同:拼信任、拼体系、拼长期价值、拼风险保障
03单次成交:拼价格、拼当下需求、拼优惠力度
04年度谈判失败的六大核心原因
05前期准备不足:无数据、无预案、不摸底对手底牌,临场被动应对,处处被牵制

课程大纲

课程总览

一、思维升级——年度合同谈判与普通签单的本质区别
  • 1. 年度合同:拼信任、拼体系、拼长期价值、拼风险保障
  • 2. 单次成交:拼价格、拼当下需求、拼优惠力度
  • 3. 年度谈判失败的六大核心原因
  • 1. 前期准备不足:无数据、无预案、不摸底对手底牌,临场被动应对,处处被牵制
  • 2. 目标定位模糊:底线、期望、让步空间不清晰,随意妥协,利益持续受损
  • 3. 信息严重不对称:低估对方实力、误判市场行情,被对方掌握核心软肋
  • 4. 情绪主导决策:急躁施压、冲动反驳、意气用事,破坏谈判氛围,错失良机
  • 5. 让步策略失控:无节奏退让、轻易亮底线、过度讨好,让对方步步紧逼
  • 6. 缺乏兜底备选方案:只死磕单一合作,无替代渠道,陷入非谈不可的被动局面
  • 4. 大客户年度合作的博弈筹码重塑
二、与企业客户谈年度合同之战前深度摸底——年度谈判80%胜负在前期
  • 1. 客户生意回顾:客户本年度经营分析、合作痛点、期待梳理、未来发展与需求
  • 1. 了解客户资料
  • 2. 经营分析(经营状况,问题点,明年成长要求,合作诉求)
  • 3. 企划活动
  • 4. 竞争分析
  • 5. 未来发展与需求
  • 2. SWOT模型
  • 1. 优势
  • 2. 劣势
  • 3. 机会
四、与企业客户谈年度合同之谈判主要内容
  • 1. 年度合约主要条款解析
  • 案例1:快消行业供货大型超市(大润发/家乐福合约)
  • 1. 固定费用项目
  • 2. 变动费用项目
  • 3. 合同利润分析
  • 4. 合同可攻击的项目
  • 5. 合同补充协议
  • 6. 其它注意事项
  • 2. 合约的陷阱
  • 1. 不尊重数字
五、与企业客户谈年度合同之报盘策略、核心博弈、增量突破、合同条款、收尾锁签
七、年度合同条款沙盘分析之四方论战
八、工具和输出成果
九、课程重点回顾和课程评估

讲师介绍

刘纪辉 讲师头像

刘纪辉

中层管理与领导力提升专家

刘纪辉,中层管理与领导力提升专家。拥有13年+企业管理实战经验,曾任顶新集团销售部高层。专注团队绩效、目标管理及快消品渠道运营,兼具TTT内训师体系建设能力,服务多行业头部企业

消费品零售金融银行电力能源制造业互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《年度合同谈判与大客户续约实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度