横向管理 - 非职权影响力构助团队合作

课程大纲

影响力综述及与横向领导力的关系

一、何为横向管理及横向领导力

1. 权力与微权力，你所不知道的微权力
2. 纵向领导力与横向领导力哪个是老大
3. 横向领导力的五个段位.

二、微权力和横向领导中的三个囧破模式

1. 逃跑模式——我没办法
2. 对抗模式——听我的
3. 破坏性冲突模式——我削你

三、影响力与横向领导力——洞察人性，双剑合璧

1. 影响力与横向领导力的孪生关系：洞察人性，换位思考，因势利导，成就合作自驱
2. 对比法则：比较建立合作欲望
2. 互惠法则：互惠打造合作利益
3. 承诺和一致法则：承诺构建合作自驱
4. 社会认同法则：认同树立合作榜样
5. 喜好法则：喜好建立合作习惯
6. 稀缺法则：稀缺成就合作初心

提升横向领导力，积极影响团队

三、横向领导力运用的四个视角

1. 我：真正目的，有效信息，对结果真正影响
2. 他们：角色颠倒模拟法
3. 看台之上(上帝视角）：抽离出来，俯视事件
4. 领导者视角：成就驱动（借事成人，借人成事）

四、横向领导力塑造5步策略

第一步：目标清晰，定位明确——长期，中期，短期，护卫支撑
第三步：管控过程，不断学习——学习型虚拟组织的打造
第四步：持续关注，恰当鼓励——支持中的情感账户
第五步：注重沟通，及时反馈——那双望见美好的眼睛

提升影响力法则——增加信服力

一、影响力——对比法则

1. 误标价格的惊喜发现
2. 文明的进步——就是可以不加思索的可以做更多的事情，范式下生存
3. 对比法则陷阱：优惠券有助于优惠，价高质必优
案例分析：渔利的奸商：德瑞贝克兄弟的裁缝铺
4. 以柔克刚——对比原理的5个故事
1. 《霹雳娇娃》的力量
2. 三通水的实验
3. 先推销西服还是毛衣
4. 房产经纪的第一套不靠谱的房源
5. 一封女大学生的家书

二、影响力——喜好法则：给我一个喜欢你的理由，可爱的窃贼

1. 喜好因素一：外表
案例分析：宾州的法庭记录
2. 喜好因素二：相似性
案例分析：一成不变的夹克衫
3. 喜好因素三：恭维
案例分析：吉拉德的13000张贺卡
4. 喜好因素四：接触与合作
案例分析：面孔出现的频率与接受度
5. 在构建团队合作中的应用
1. 由衷的赞美你的伙伴——当众表扬，私下批评

提升影响力法则——体现亲和力

一、影响力——互惠法则

每一笔债都还的干干净净，就好像上帝他老人家是债主
1. 互惠成就人类
1. 有了互惠才有了劳动分工
2. 货币之前的互信体系
案例分享：诡异的埃塞俄比亚捐助
2. 互惠的优先级：横向沟通三原则
故事分享：一杯可乐的故事（信任
3. 互惠的周期：1992年总统大选中的Sally Kellerman与Jerry Brown
案例分享：安利的产品臭虫套装
4. 互惠法则的原理：亏欠看，道德感，从众感，让人不舒服

二、影响力——承诺和一致法则

一开始就拒绝，比最后反悔要容易
1. 人人都有承诺一致的愿望
1. 赌马中的承诺一致法则
案例分享：沙滩上的测试
2. 言行一致中的内卷与舒适区
案例分享：玩具商的圣诞销售策略
3. 大商人的小生意，销售线索
案例分享：草坪前那块安全驾驶的牌子——从一个小小的承诺开始
4. 被动承诺与主动承诺——赞美你的伙伴
5. 总结中的言行一致——《特赦1959》

提升影响力法则——施展权威性

一、影响力——社会认同法则：在人人想法差不多的地方，没人会想太多

案例分享：罐头笑声的魔力
1. 多元无知原理——人越多，越无知
案例分析：1964年纽约皇后区的那场凶杀案，在场的1/38
1. 紧急事态下的多元无知原理运用
2. 有样学样
案例分享：二次丢失钱包实验
3. 社会认同法则的横向领导力的应用——行业标杆、承前启后
梳理一、影响力——社会认同法则的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 建立文化，从榜样和罐头掌声开始
2. 破冰，从最信任的人开始

二、影响力——权威法则：建立标签，构建非权力权威

1. 权威高压的力量
案例分析：米尔格兰姆实验与《好人为什么会作恶》
2. 盲目服从的诱惑与风险
案例分析：尚未察觉的任班长
3. 内容不是内涵——标签的力量
1. 头衔
案例分析：剑桥大学的身高实验
2. 衣着
案例分析：跟随谁横穿马路
3. 身份标志

三、影响力——稀缺法则：数量少的说了算

1. 物依稀为贵
1. 损失厌恶因素+逆反因素+自由因素（安全因素）
2. 广告词的稀缺法则结构：专场放映（内容稀缺），座位有限（位置稀缺），过时不候（时间稀缺）
2. 逆反心理
案例分析：可怕的两岁实验
3. 最佳条件
案例分析：拿走你的自由——黑人民权运动的触发点
梳理三、影响力——稀缺法则的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 这项任务是稀缺的
2. 不允许你介入这项任务

提升影响力法则：用共赢思维赢得信任

一、简单就是终极的复杂——酒店的虚假AI

二、统筹策略的原理与三种方法

1. 任务外包
1. 将现有工作内容分解并模块化，2）定义模块之间交互标准，3）建立资源共享平台，4）将部分工作模块交给外部资源
案例分析：Iphone的APP生态
2. 最大限度利用内部资源
1. 将现有工作内容，团队职责或产品进行分解，2）为现有资源和产品组成附加新的功能或使命，3）重新解读和审视组织或产品产生新的应用场场景和创行
案例分析：不知不觉中在为纽约时报工作，首尔酒店的统筹策略
3. 由内而外赋能
1. 将现有工作内容，团队职责或产品进行分解，2）为现有资源和产品组成附加新的能被外部所使用的功能，3）重新定义组织和产品
案例分析：中煤集团班组长眼中的统筹策略，Iphone成功背后的统筹策略，Sonos嘉里中心店面的统筹策略，运营中的统筹策略，菜鸟驿站包装回收中的统筹策略

三、对抽象的事物运用统筹策略：培训创新

1. 解构：资深销售|初级销售|产品|培训教室|技术|培训师|培训大纲|课程计划|顾客（外部要素）
2. 创新点：利用新手培训新手|利用老手培训新手|利用产品培训新手|利用顾客培训新手
3. 驱动点：第一反应破坏原理-假设这是我们唯一的选择，寻找价值点
4. 价值点：更了解产品|客户视角|建立互信|品牌营销（参与感）
5. 引申：小米的统筹策略：顾客→产品经理+测试工程师+品牌营销人员

四、利用统筹策略及注意事项

1. 避免鞭打快牛（寻找不容易赋能的部件）VS随机惊喜
2. 结构内找出明显的成分
3. 赋能不同于任务集结/瑞士军刀/每个部件需完成额外功能
4. 与其他策略嵌套使用
影响力二：巧妙相关——依存策略
导入：让原本不相关的属性，以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会

一、依存原则基本原理：缔造有意义的依存关系

1. 列出事物的所有属性
2. 尝试相关属性两两结合，寻找依存关系
3. 以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会

二、依存性的定义

1. 两个变量之间：自变量，因变量（可控），通过因变量控制自变量
2. 自变量的变化可以产生创新机遇

二、依存关系的应用—以定价为例

1. 促销可以更有趣：梅西男装旧金山夏季促销/5点整室外温度若是22度，则5折
2. 促销可以更有体贴感：室外气温与餐馆的价格，冬天招揽顾客
3. 促销可以更有价值感：朋友圈创新广告语分享积赞，折扣
4. 促销可以更有罪恶感: 携程的区别定价，滴滴的区别响应
5. 价格依存雷区：达美航空线下订票加2刀手续费：损失厌恶

四、运用依存策略，使漫长的等待变得容易

案例：达美乐过时埋单，双十一促销中的巧妙依存

适合对象

企业的中基层管理者、负责组织发展、绩效管理、团队协同或员工关系落地的管理者与业务骨干

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

深入掌握领导力及团队打造该项能力的基础逻辑及基本思维
学会运用影响力打造的七个方法
反馈辅导有抓手：横向领导力基本规律和工具
建立横向影响力场景化应用技能
构建并实践知识模型锻炼横向影响力肌肉
解决核心问题（误区）

课程背景与交付信息

大家都是同级时的管理如何实现合作？尤其时项目中的，成员来自不同部门，没有职位权力下如何实现团队高效合作？管理学告诉我们，横向非职权领导力及影响力是对各层级管理者的普遍要求，这个一直是困扰组织的一个经典的领导力运用场景

初级管理者具备专业技能的前提下，如何打造横向沟通技能？

在项目管理场景下的非职权领导能力，中级管理者沟通技能如何进阶？

课程时间

2天，12小时

授课方式

分组学习、讲师讲解、案例分享、小组讨论

课程内容重点

01影响力综述及与横向领导力的关系：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02提升横向领导力，积极影响团队：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03提升影响力法则——增加信服力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04提升影响力法则——体现亲和力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

张维明

创新思维与问题解决

米度资本合伙人，中国政法大学硕士研究生导师。拥有25年管理及资本运作经验，兼具世界500强外企与私募股权背景。擅长创新思维、问题解决及股权并购战略，致力于将信息化应用创新与企业战略深度融合。可结合创新领导力与资本战略方向补充授课视角，聚焦创新领导力、股权基础、资本陷阱

金融银行互联网科技制造业通信电力能源房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《横向管理 - 非职权影响力构助团队合作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业的中基层管理者、负责组织发展、绩效管理、团队协同或员工关系落地的管理者与业务骨干等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深入掌握领导力及团队打造该项能力的基础逻辑及基本思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天 1天版侧重在第一讲，第四讲，第六讲。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配