知彼知己——大客户个人心智模式与需求规律和百战百胜——满足客户心智模式与需求策略会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
B2B企业大客户销售经理、客户经理/客户总监、销售总监/客服总监
难以把握形形色色客户的心智模式与性格特点，沟通缺乏针对性。、混淆客户个人需求与商务需求，无法迅速判断并有效满足关键诉求。、缺乏衡量客户关系成熟度的标准，难以管理大量客户沟通信息与需求。、面对不同需求的客户，表达说服技巧不足，难以快速建立信任并推动项目
在工程类及B2B行业，销售过程需与技术、采购、法律等多部门频繁互动，客户性格与心智模式多样，导致沟通充满不确定性
若无法准确识别并满足客户千差万别的个人及商务需求，往往造成项目推进困难，影响销售工作效率与结果
传统管理课程常缺乏普遍规律与实用工具，学员面临“看不清客户、想不到对策、做不了落地”的三大难题，亟需系统化训练
1天
讲授、案例研讨、工具演练、互动练习
大客户销售与营销效能提升专家
张良全，大客户销售与TTT培训专家，拥有近20年世界500强实战经验。擅长通过系统化方法提升销售效能、构建企业内训体系及辅助中高层管理团队，致力于解决企业真实痛点，提升组织绩效
查看讲师主页本课程页面围绕《B2B大客户需求分析与管理实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
B2B企业大客户销售经理、客户经理/客户总监、销售总监/客服总监。
掌握B2B大客户个人客户认知分析方法及个人需求罗盘四个象限的应用；能够区分客户商务需求的四个象限与三个层次，形成需求识别与应对策略。
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
