B2B销售沟通能力专项训练

在客户内部要有哪几种我们的人需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天 销售管理

课程大纲

课程总览

一、研讨主题
  • 在客户内部要有哪几种我们的人?
  • 如何找到和搞定这些人?
  • 客户内部决策结构 决策链 利益往来分析
  • 客户分析之六维分析法
  • 前三维例问及练习
  • 四种提问类型
  • 客户顾虑聆听蜗牛
  • 信任的两个公式、四个维度
二、训练目标
  • 掌握宏观微观客户六维分析法
  • 掌握六维获取及基本提问技能
  • 掌握信任的两个公式 四个维度
  • 沟通目的二:如何设计并获取承诺目标?
  • 1. 研讨主题
  • 承诺目标的销售沟通中的重要性
  • 承诺目标设计要素
  • 承诺目标设计练习
  • 承诺目标对订单的推进
  • 2. 训练目标

适合对象

B2B行业销售人员:销售团队领导:客户关系管理人员:市场营销人员: 产品管理人员

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 深化客户关系:使学员学会如何在客户组织内部建立和深化关系,识别并赢得关键决策者的信任与支持
  • 获取承诺目标:掌握设计和获取推动订单的关键承诺目标的技巧,提高成交率和客户忠诚度
  • 塑造采购标准:学习如何将自身产品的优势转化为客户的采购标准,从而在竞争中占据有利地位
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  • 提升实战能力:通过实战演练,加强学员在真实销售情境下的问题解决能力和策略运用技巧

课程背景与交付信息

在B2B销售领域,销售人员面临的挑战日益复杂化。企业不仅需要销售人员理解客户需求、建立信任关系,更要在激烈的市场竞争中赢得订单并塑造客户的采购标准。然而,许多销售人员在与客户的互动中缺乏有效的沟通策略,难以深入客户组织内部,获取关键决策者的承诺,或在客户心中树立产品的权威地位。本课程旨在通过实际工作场景的模拟和案例分析,帮助销售人员掌握与客户沟通的高情商技巧,提升在真实销售环境中的应对能力

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01研讨主题
02在客户内部要有哪几种我们的人?
03如何找到和搞定这些人?
04客户内部决策结构 决策链 利益往来分析
05客户分析之六维分析法

讲师介绍

孙琦 讲师头像

孙琦

工业品B2B大客户销售能力训练专家

孙琦,工业品B2B大客户销售能力训练专家,拥有近20年销售及管理经验,曾任世界500强企业销售经理。专注工业品大客户销售培训,擅长经销商开发与销售流程管控,累计培训超3000人

机械制造起重设备工程机械电力汽车制造钢铁
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课程差异说明

本课程页面围绕《B2B销售沟通能力专项训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

B2B行业销售人员:销售团队领导:客户关系管理人员:市场营销人员: 产品管理人员。

学习这门课可以获得什么收益?

深化客户关系:使学员学会如何在客户组织内部建立和深化关系,识别并赢得关键决策者的信任与支持;获取承诺目标:掌握设计和获取推动订单的关键承诺目标的技巧,提高成交率和客户忠诚度。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配