第一部分 《银行网点厅堂人力模式优化——让你的网点效能冲出重围业绩长红》
一、整体金融市场的趋势分析
- 1. 从宏观经济形势看未来金融市场的未来
- 经济周期对整体金融市场的深远影响
- 我国城镇化率不断攀高对金融市场的深远影响
- 十四五后，国家大战略下对整体市场的深远影响
- 2. 让我们一起来通过数据看当下的金融市场
- (1)《中国国家资产负债表2020》
- 城镇化进程加速了从增量向存量的转变
- 当前市场已由原来的跑马圈地进入了精耕细作
- 我们只有变得更专业才能服务好我们的客户——做一个更懂客户的客户经理
- 我们只有让网点人员效能发挥到极致才能更高效的为客户提供服务
二、客户永远是你最大的资产（网点绩效的有效产出）
- 当下网点人员遇到的难题
- (1) 你是否也拥有这些问题？
- 为什么网点进店客户数量越来越少？
- 为什么你比别人更努力但业绩依然不理想？
- 为什么网点内人人都各执其责但效能依旧不理想？
- 为什么我的客户在我进行营销的时候总跟我要返佣？
- (2) 目前的市场情况已经发生了改变
- 客户个性化需求日益强烈
- 中高端客户争夺日趋激烈
- 精细化服务营销能力有待提升
三、运用瓶颈突破理论进行网点人员效能突破
- 1. 什么是瓶颈突破理论
- TOC的起源
- 瓶颈突破理论的基本假设
- 系统的固有简单性
- 系统应该是和谐的，不存在冲突
- 瓶颈突破让你的业绩持续高速增长
- 案例：阿迪达斯中国4年净利润提升400%的核心方法
- 瓶颈突破理论灵魂三问
- 瓶颈突破五步法
- 六大图表形成TOC的引导技术（GROW模型）
