课程总览
内容重点
- 开篇
- 金融业竞争进一步加剧，传统模式不断承压
- 从1.0到4.0，金融仍在，银行不再
- 客户脱媒和跨界竞争是必然趋势
- 零售金融传统经营模式小、散、慢
商圈场景搭建与银行创新获客能力提升
银行场景营销——依托平台和场景的新连接会打开第一轮讨论，商圈场景营销在客群经营中的应用与高效的线上及关键人获客技巧负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
刘俊文 · 银行营销实战专家
适合对象
支行长、客户经理等营销人员 工作坊时长 1天（6h）
课程定位与主要问题
数据看得见，但难以转成业务判断和管理动作时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 指标判断更清楚：风险信号、证据要求和处置边界，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕银行场景营销——依托平台和场景的新…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助商圈场景营销在客群经营中的应用完成一次可复盘的应用演练
- 输出高效的线上及关键人获客技巧相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
经营分析、财务管理和风险判断很容易停在指标口径上，真正困难的是把数据转成业务选择。课程把银行场景营销——依托平台和场景的新连接、风险信号和商圈场景营销在客群经营中的应用放进同一轮讨论中校准。
课程时间
1天
授课方式
授课引导、小组研讨、案例解析、工具演练、情境模拟
课程内容重点
01银行场景营销——依托平台和场景的新连接
02商圈场景营销在客群经营中的应用
03高效的线上及关键人获客技巧
课程大纲
第一部分：银行场景营销—依托平台和场景的新连接
内容重点
- 1. 商业银行通过场景拓展与平台对接，构建连接一切的能力
- 服务智能化、业务场景化、渠道一体化、融合深度化
- 消费互联网（C端场景）——产业互联网（B端场景）的深度融合
- 2. 以开放银行为基础构建场景金融模式
- 什么是场景？开发银行背景下的场景模式
第二部分：商圈场景营销在客群经营中的应用
内容重点
- 1. 场景营销组合策略——获客、转化、经营一体化客户经营设计
- 获客： 建立批量导流模式
- 转化： 设计精准的客群转化吸客、吸金模式
- 经营： 固化可持续的客群经营模式
- 2. 新零售商圈场景
第三部分：高效的线上及关键人获客技巧
内容重点
- 1. 基于微信的线上客户经营场景
- 线上客户的获客场景
- 线上客户的转化场景
- 线上客户的维护场景
- 线上活动的策划
讲师介绍
刘俊文
银行营销实战专家
刘俊文，银行营销实战专家。专注客户经营与AI办公提效，拥有18年银行培训咨询经验。服务上千家银行机构，累计受训学员超10万人，致力于提升银行零售营销效能与管理胜任力
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