课程总览
内容重点
- 开篇
- 金融业竞争进一步加剧，传统模式不断承压
- 从1.0到4.0，金融仍在，银行不再
- 客户脱媒和跨界竞争是必然趋势
- 零售金融传统经营模式小、散、慢
商圈场景搭建与银行创新获客能力提升
银行场景营销——依托平台和场景的新连接和商圈场景营销在客群经营中的应用会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
刘俊文 · 银行营销实战专家
补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案
适合对象
支行长、客户经理等营销人员 工作坊时长 1天（6h）
课程定位与主要问题
内容达到基础发布标准，可在发布侧做结构化增强
核心收益
- 先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体
- 银行场景营销——依托平台和场景的新…和商圈场景营销在客群经营中的应用会被串成一组可练习的风险处置
- 分析动作更具体：核查记录、沟通提醒和流程跟进检查方法是否适合团队日常任务
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- 复盘跟进有依据：高效的线上及关键人获客技巧相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
数据和规则进入经营决策时，需要先明确判断边界和复盘口径。课堂从银行场景营销——依托平台和场景的新连接切入，继续梳理商圈场景营销在客群经营中的应用和后续跟进方式。
课程时间
1天
授课方式
授课引导、小组研讨、案例解析、工具演练、情境模拟
课程内容重点
01银行场景营销——依托平台和场景的新连接
02商圈场景营销在客群经营中的应用
03高效的线上及关键人获客技巧
课程大纲
第一部分：银行场景营销—依托平台和场景的新连接
内容重点
- 1. 商业银行通过场景拓展与平台对接，构建连接一切的能力
- 服务智能化、业务场景化、渠道一体化、融合深度化
- 消费互联网（C端场景）——产业互联网（B端场景）的深度融合
- 2. 以开放银行为基础构建场景金融模式
- 什么是场景？开发银行背景下的场景模式
第二部分：商圈场景营销在客群经营中的应用
内容重点
- 1. 场景营销组合策略——获客、转化、经营一体化客户经营设计
- 获客： 建立批量导流模式
- 转化： 设计精准的客群转化吸客、吸金模式
- 经营： 固化可持续的客群经营模式
- 2. 新零售商圈场景
第三部分：高效的线上及关键人获客技巧
内容重点
- 1. 基于微信的线上客户经营场景
- 线上客户的获客场景
- 线上客户的转化场景
- 线上客户的维护场景
- 线上活动的策划
讲师介绍
刘俊文
银行营销实战专家
刘俊文，银行营销实战专家。专注客户经营与AI办公提效，拥有18年银行培训咨询经验。服务上千家银行机构，累计受训学员超10万人，致力于提升银行零售营销效能与管理胜任力
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内容达到基础发布标准，可在发布侧做结构化增强
