课程总览
一、银行员工的非物质诉求和成长型关系打造
- 问题梳理：只用利益激励，心理处于熵增状态，缺少真正符合心理诉求的方法
- 1. 员工非物质诉求：事业发展，家庭和谐，个人健康，学习成长，兴趣爱好，情感关怀，团队融洽
- 2. 和谐的一致性关系：和自己的关系、和他人的关系、和情境的关系
- 3. 个人关系打造：工作和个人生活的关系、现实和个人梦想的关系
- 4. 和上级的关系：成为靠谱的下属，听明白、做到位、说精准
- 5. 和同级的关系：成为合作共赢伙伴，去评判化沟通、用自身价值助力他人
- 6. 和客户的关系：提供价值
二、银行员工的工作成就感和网点业绩提升
- 1. 精神幸福来自:事情做成时的成就感和自我价值感
- 2. 培养主动承担的职场责任感：事前想到结果、事中控制方向、事后承担责任
- 3. 提升职场团队合作：集体力量感、自我对团队的贡献、助力他人的价值感
- 4. 网点业绩提升=品牌+产品+政策+位置+团队+资源：影响圈与关注圈对业绩提升的启发
- 5. 员工业绩提升=考核+政策+客户+氛围+心态：外部激励+内在动力
- 6. 任务重塑：专注的热爱；业绩提升：用心才能出成绩；聚焦当下可控之事
三、银行员工的六维激励
- 练习：冥想练习
- 1. 利益浮动：制度清晰，按劳分配；及时兑现，劳有所得；树立标杆，激发梦想
- 2. 压力推动：危机感激发全局性，失去感利用惩罚性，紧迫感激励主动性
- 3. 荣誉激励：团队荣誉、亲情荣誉、颁奖荣誉
- 4. 成就调动：内设岗位调动老员工积极性，储备干部调动新员工积极性
- 5. 使命发动：文化宣导、公益活动、标杆人物
- 6. 成长牵动：成长型思维，思维模式经过觉察和训练可以改变
四、PC理论的四类员工激励法
- 情景案例：资源型员工如何树立斗志，吃老本觉得就够了
- 问题：每个人都希望遇见更好的自己，获得真正的自我价值实现和心智成长
- 1. 明星型员工激励法：资源倾斜，树立标杆，导师输出
- 2. 金牛型员工激励法：荣誉倾斜，树立规划，资源输出
- 3. 潜力型员工激励法：辅导倾斜，树立梦想，绩效输出
- 4. 问题型员工激励法：关怀倾斜，树立认可，成长输出
- 5. 临退休老员工激励法：尊重倾斜，树立经验，余热输出
- 6. 惰性员工如何满血复活：优势倾斜，树立价值，信心输出
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