课程总览
内容重点
- 公文写作
银行公文写作及新媒体运营
公文为何物之后继续拆到四招搞定银行公文写作和公文写作，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
王雅楠 · 新媒体营销与品牌策划专家
适合对象
银行中层及客户经理
课程定位与主要问题
指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 指标判断更清楚：风险信号、证据要求和处置边界，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕公文为何物梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助四招搞定银行公文写作完成一次可复盘的应用演练
- 输出公文写作相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
中央"八项规定"明确要求切实改进文风,国家对于公文的写作规范要求的越来越严格。为了适应社会对高层次人才的需求，加快办公效率，公文写作能力已成为职场人员的基本素质要求，也是必须具备的核心业务能力
在激烈的市场竞争之下，企业需要进行新闻宣传工作，来加强基层员工对企业的信任，同时也要提高中层管理者的黏性，强化企业的凝聚力。在现在的商业环境中，新闻宣发和舆论已经成了一种重要的商业手段，因此企业新闻的宣发工作更成为了企业对外展示的重要的渠道之一
银行常见的公文及事务文书主要有通知、请示、报告、纪要、函、批复、总结、计划、电子邮件、工作汇报、讲话稿、通讯稿……
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01公文为何物
02四招搞定银行公文写作
03公文写作
04正确认识公文
05公文是什么？
课程大纲
公文为何物
一、正确认识公文
- 1. 公文是什么？
- 2. 党政机关公文和银行公文有什么区别？
- 3. 法定公文
二、公文写作的经典结构——金字塔结构
- 1. 结构化的公文写作
- 2. 金字塔原理在写作中的应用
四招搞定银行公文写作
一、WHO（角度选择）
- 1. 写给谁看
- 什么是文字的基调？
- 四种文体的基调
- 2. 为谁而写
二、WHY（为何而写）
- 1. 意图清晰
- 2. 导向行动
- 3. 奖惩激励
- 【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三、WHAT（用户意识）
- 1. 要事优先
- 2. 提供示范
- 3. 减少协作动作
- 【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
四、WHEN（时间约定）
- 起止时间
- 【练习】假如你是公司人力部
- 第二招：掌握公文写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
- 1. 列条目
- 列条目的4个检查标准
- 【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上
- 2. 涟漪结构
- 【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
- 1. SCQA模型是什么
- 【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
- 2. 怎么把公文写成故事
- 【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区
- 第三招：拿捏常见文体
一、通知怎么写
- 【案例】双十一网购通知
- 1. 喊来看
- 一个基础加两个注意点
- 2. 指向行动
- 【案例】关于征集2024年会节目的通知
- 通知模板怎么用
- 【学习活动】练一练
- 云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？
二、请示与报告怎么写
- 1. 请示的三种类型
- 2. 请示的组成部分
- 3. 请示的正文
- 【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示
- 4. 报告的四个特点
- 5. 报告的五种类型
- 6. 报告需要把握三项原则
- 【案例分析】关于2024年招商引资工作的报告
- 【学习活动】练练怎么写报告
- 向总行报告本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲
抖音
内容重点
- 1. 类型：品牌项目型传播——大量的资源配合传播，在短期内迅速拉近消费者与品牌的距离
- 特点：极高的内容消费时长，沉浸式＆丰富的视频内容，直播卖货的火爆
- 2. 在抖音做品牌营销的重点
- 1. 优质内容+粉丝互动
- 2. 品牌直播+达人直播
微信
内容重点
- 1. 腾讯系营销重点的四个维度
- 维度一：私域——从触达到沉淀不断发掘用户生命周期价值
- 维度二：公域——用内容创造共鸣，用场景触达用户
- 维度三：触点——线上触点、线下触点、社交触点、商业触点
- 维度四：长效——即时、短效、长效、全生命周期
微博
内容重点
- 1. 微博的特点：广场型平台
- 2. 常见的传播模式
- 1. 微博热搜榜/话题榜，扩大曝光面和关注度
- 2. 品牌官微与明星微博互动，输出核心传播内容
- 3. 联动行业相关的KOL/KOC做多维度扩散，提高传播的纵深度
讲师介绍
王雅楠
新媒体营销与品牌策划专家
新媒体营销策划专家，AI效能提升训练师。20年传媒营销经验，曾任卫视首席导演及4A高管。擅长新媒体营销、品牌策划及AI应用，连续7年服务三大运营商，打造多个现象级营销案例
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行公文写作及新媒体运营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银行中层及客户经理 课程天数： 1天（6小时）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握公文审核的要点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
