银行直播运营实操

银行全新战役——银行直播新风口先把对象、任务和边界讲清,直播类型再帮助团队对齐现场处理口径

1天 销售管理

课程大纲

银行全新战役--银行直播新风口

一、直播类型
  • 1. 电商直播
  • 2. 理财直播
  • 3. 金融产品营销直播
  • 4. 银企联动活动直播
二、金融行业直播带货的不行与行
  • 1. 各大平台对金融行业直播带货的约束
  • 2. 银行人在直播带货领域该如何曲线救国?
  • 3. 信用卡营销直播可以做到哪一步?
  • 4. 手机银行可以通过直播拉新促活吗?
  • 5. 贵金属产品该如何直播带货?
三、银行直播的4大切入点和落脚点
  • 1. 行长直播
  • 可盐可甜,即可客串又可卖货,让客户看到不一样行长形象
  • 案例:行长联合名嘴韩乔生主持村超
  • 某县一银行行长与县长共同助农直播卖货
  • 2. 党员直播
  • 扶贫助农、暖心慰问、带头表率服务民众--皆可播
  • 3. 助力乡村振兴直播
  • 整村授信现场直播,线上线下同步行
  • 入户调研做直播,展现新农村、新风采
  • 当地特产往外销,助农直播我看行
四、主播人设——构建IP化主播 增强用户粘性
  • 1. IP、人设、知识产权、品牌的解读
  • 2. 主播IP的包装与丰富策略
  • 3. 主播IP的构建与实施路径
  • 4. 主播IP打造的元素模型与策略
  • 实操:主播IP打造的规划
五、主播的呈现技巧及镜头感训练
六、主播销售技巧及引人上头的高转化话术
七、开播准备——直播的人 货 场的拆解
  • 1. 直播间的系统搭建
  • 2. 直播间的直播设备使用
  • 3. 直播单场的选品/内容规划
  • 4. 直播用户画像构建与拆解
  • 实操:直播设备使用、用户画像拆解
八、直播引流——流量广撒网 用户精获取
  • 1. 直播内容的选题规划与设计
  • 2. 直播内容的标题设计与创意
  • 3. 直播内容的文案策划与创意
  • 4. 直播内容的海报设计与制作
  • 5. 直播内容的H5设计与制作
  • 实操:标题、文案、海报、H5

不打无准备之仗——直播前需要做什么?

一、平台选择
  • 抖音
  • 视频号
  • 小程序
  • 自有平台
二、人员配置
  • 主播
  • 副播
  • 直播间助理
  • 商务洽谈
  • 选品和卖点提炼
  • 脚本创作与环节设计
  • 小号提问配合
  • 客服人员(中控台:公告、优惠券;客服:活动确认)硬指标任务
  • 技术服务
  • (10)机动部队
三、合作选品
  • 异业联盟商家的选择
  • 选品的3大分类
四、直播目标
  • 带货目标
  • 植入目标
  • 影响力目标
五、引流宣传
  • 直播间5大公域流量来源
  • 直播间4大私域流量来源
六、脚本策划
  • 直播主题
  • 直播时间
  • 直播节奏
  • 直播分工
  • 环节设置
  • 开场预热
  • 直播互动
  • 产品讲解
  • 产品测评
  • 抽奖环节
七、设备检查
  • 声音
  • 影像
  • 网速
  • 环境
八、媒体对接
  • 传统媒体(当地电视台、电台、报刊等)
  • 新媒体(自身公众号、官网、APP和当地大V)

打仗亲兄弟——直播中的衔接与技巧

一、主播的角色定位和人设
  • 主播人设及IP态度:你有你的风格
  • 主播的角色定位:专业的某某顾问
二、主播的关键能力训练——网红表达技巧
  • 网红的能力要求
  • 四有线上精气神镜头感训练
  • (2)直播话术训练
  • 直播开场的20段话术
  • 直播活动介绍4大环节话术
  • 直播产品介绍话术
  • 直播促单话术
  • 应对直播间尴尬的4大方法
  • (3)营造直播间气氛
  • (4)如何增加直播间热度?

适合对象

银行主管部门负责人&客户经理&柜员

课程定位与主要问题

经营分析、财务管理或风险合规能力提升中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 指标判断更清楚:风险信号、证据要求和处置边界,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕银行全新战役——银行直播新风口校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 分析动作更具体:直播类型安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 复盘跟进有依据:电商直播相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

近几年,随着互联网不断的发展,我们的银行客户不断被蚕食,员工干劲不足,导致我们的服务越来越远离顾客,为了扭转这种局面,某些中小银行转而与同业打起了价格战,致使成本不断增加,利润越来越薄弱,最后只能被市场淘汰

为了改变现状,许多企业也在不断寻求方向,想利用直播方式让员工动起来、走出去、去创新的玩转营销,但是直播对于很多人是一个新鲜事物,看似简单实操很难;目前直播平台有很多,如何运用及运用好这些平台才是关键

何威老师利用大量实践和经验,亲自卧底互联网大厂亲自感受直播运营逻辑及其魅力,总结出从内容、用户、社交关系、场景、流量分发、商业化、运营等角度,对快手、抖音、视频号平台进行对比分析。本课程旨在让学员深度学习了解新媒体直播运营算法逻辑,让学员更好的认知新媒体,玩转直播

课程时间

1天

授课方式

理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等

课程内容重点

01银行全新战役——银行直播新风口
02直播类型
03电商直播
04理财直播
05金融产品营销直播

讲师介绍

何威 讲师头像

何威

中基层管理培训专家

中基层管理培训专家。曾任苹果运营经理、滴滴培训负责人。擅长中基层管理、团队赋能与领导力提升,拥有4年职业经理人及多年五百强培训管理经验,独立开发80+课程,授课近百家企业

银行金融互联网通讯电子制造业家电制造零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《银行直播运营实操》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

银行主管部门负责人&客户经理&柜员。

学习这门课可以获得什么收益?

明确风险信号、证据要求和处置边界,减少只听概念、不知道怎么用的落差;围绕银行全新战役——银行直播新风口校准目标和边界,明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配