职业定位与岗位角色认知
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
职业定位与岗位角色认知会打开第一轮讨论,职业调适与积极工作状态与服务沟通与主动营销基础负责把练习结果接到后续工作
银行新员工、次新员工
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进
近年来,银行业正经历持续的业务与服务变革。随着金融科技的迅猛发展以及客户需求的多样化和个性化,银行新员工面临着比以往任何时候都更加复杂的职场环境。高离职率的问题在这一背景下尤为突出,尤其是在年轻一代中更为明显。这批新员工往往对自己的职业生涯缺乏明确规划,对自身价值的认知也相对模糊。他们渴望快速成长并取得成功,但面对激烈竞争和不断变化的工作要求,容易感到迷茫与压力
与此同时,客户对于银行服务的要求也在不断提高,不仅期待高效、专业的金融服务,更希望能感受到来自银行工作人员的真诚关怀和理解。然而,不少新员工在与客户的沟通中遭遇了障碍,这不仅影响了客户体验,也限制了个人及团队业绩的增长。在这种情况下,通过系统化的培训来帮助新员工认清自己的职业定位和个人价值,显得尤为重要。此外,结合行为沟通原理分析服务过程中遇到的沟通难题,并提供相应的解决方案,帮助员工练习服务沟通与营销基础技能。这不仅是应对当前挑战的关键策略,也是为未来储备更多高素质人才的基础工作。通过生涯规划教育,可以引导新员工…
课程收获
1天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰,基金领域营销实战专家,拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合,累计授课260余期,助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
查看讲师主页本课程页面围绕《明晰未来:新秀银行家的思维引领与职业规划》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合银行新员工,次新员工等需要系统提升相关能力的人群
理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配