第一部分：银行新员工的困局、破局与蜕变
内容要点
- 导言
- 巴菲特股东会上的一段采访 —— 这个世界上什么是最有价值的？
- 哈佛大学历时25年的调查结果：“清晰且持久”的目标对一个人的一生影响几何？
- 分析困局
- 互动思考：进入银行工作是很多人的梦想，但是真的进入银行后会遇到哪些问题呢?
- 案例：王敏内心的波澜起伏
- 1.王敏是哪种银行客户经理呢?
- 内资银行对销售人员的分类方法
- 银行客户经理的薪酬和工作环境怎么样?
二、主动破局
- 1、一个成长阶梯循环图，人的一生都在周而复始地经历这四个阶段
- 工具：成长阶梯循环图
- 第一阶段：“不知道自己不知道什么”
- 第二阶段：“知道自己不知道什么”
- 第三阶段：“知道自己知道什么”
- 第四阶段：“不知道自己知道什么”
- 2、银行客户经理的能力平衡轮
- 工具：银行一线人员的必备素质模型
- （1）专业(素养)
- （2）互动(能力)
- （3）合规(习惯)
- （4）秩序(效率)
三、需要重视银行一线人员的“童年”——新人期培训
- 1.培训重心以领导优先，管理者培训和员工培训割裂
- 2.培训被培训公司控制
- 3.培训师资和内容粗放
四、开始蜕变
- 案例：从直销人员到理财经理，一个小伙子的6年
- 模型工具：银行客户经理的职业发展路径
- 入行三年内的职业路径
- 2、入行三年后的职业方向
- 3、入职前三年要做的三件事
- 具体做法：睁开眼、管住嘴、迈开腿
- 案例：你不能选择岗位，但可以选择主动
- 实战案例分享：张老师13年银行一线销售工作实战经验分享
- 工具：马斯洛需求层次理论
