银行业公文写作技巧｜企业内训课程

课程大纲

导课：职场材料写作的难点

情境与问题讨论

情境讨论：培训后3天内提交5000字收获与落实计划时，写作有哪些难点？
案例讨论：楼盘准入报告反复讲解后，仍存在写作问题
（职场写作真的那么难吗？有没有啥修炼的弯道超车窍门？）

理解公文写作底层思维——4W模型

一、WHO（角度选择）

1. 为谁而写
怎样准确把握领导的意图？
写时做领导
写前问领导
平常学领导
2. 写给谁看
什么是文字的基调？
四种文体的基调

二、WHY（为何而写）

1. 意图清晰
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
导向行动
奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好

三、WHAT（用户意识）

1. 要事优先
案例讨论：小李给行长发送微信
练习：比较发送给行长的微信表达方式
2.提供示范

四、WHEN（时间约定）

1. 起止时间
情境练习：从分行人力部门的角度明确时间约定
交卷时间
【学习活动】一起练一练

常见文体：通知与年终总结

一、通知怎么写

1. 喊来看
一个基础加两个注意点
指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
通知修改练习（5分钟）
通知模板怎么用
【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？

年终总结：结构与工作成果

年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
工作怎么总结
总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
工作成果从何而来？
讨论工作成果呈现时的常见问题
擦亮工作三法
方法一走近看：具体化
方法二说增量：数据化
方法三起外号：标签化

经验总结：泥沼写作法

使用方法挖到经验
使用“泥沼写作法”
前面的行动，行不通，仿佛陷入了泥沼
后面的行动，使用新方法，走出了泥沼
达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验

不足分析：攀岩写作法

使用“攀岩写作法”
最高山峰：要想效果最大化，目标是什么？
还有多远：距离目标还有多远，不足是什么？
最佳路径：要达到目标，打算怎么做？
【练习】市场部的业务存在缺陷（这个不足怎么写）

明年计划：卡路里写作法

使用“卡路里”写作法
卡点：要达成目标，会有什么卡点
路径：通过什么路径实现目标
里程碑：在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括：搭建营销中台（这个计划怎么写）

学习活动：优化部门经验总结

【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分

结课：收获与问题分享

学习活动：打雪仗

每位学员用A4纸写两点收获和一个问题
2. 随机邀请学员对拿到的A4纸上的问题进行回答

适合对象

适合承担通知、工作总结等材料写作任务的银行工作人员

课程定位与主要问题

聚焦银行工作材料写作中的角度选择、意图表达、信息安排和时间约定，结合通知与年终总结进行案例分析和现场练习

核心收益

理解公文材料写作的4W思路，梳理角度、意图、用户意识与时间约定
练习通知和年终总结的常见写法，组织工作成果、经验、不足与明年计划
通过案例分析和现场演练，形成可用于银行工作材料写作的方法

课程背景与交付信息

围绕银行工作材料写作，以4W模型梳理角度、意图、用户意识和时间约定，练习通知与年终总结的组织和表达

课程时间

0.5天（6小时/天，共3小时）

授课方式

讲解、案例分析、现场练习、互动分享

课程内容重点

01导课：职场材料写作的难点

02理解公文写作底层思维——4W模型

03常见文体：通知与年终总结

04结课：收获与问题分享

讲师介绍

高飞

银行营销业绩提升专家

高飞的培训方向包括银行零售业务营销、网点产能提升和大客户开发。本课聚焦银行公文写作，通过4W模型、通知与工作总结的案例分析和课堂练习，讲解写作思路、表达方法与文稿结构

金融银行

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课程差异说明

从4W写作思路进入通知与年终总结练习，结合泥沼、攀岩和卡路里写作法，梳理经验、不足和计划的表达

课程常见问题

这门课适合哪些写作任务？

适合承担通知、工作总结等材料写作任务的银行工作人员。课程围绕银行职场材料场景展开；人员是否适合，可结合其实际承担的写作任务判断

课程重点练习哪些文体？

重点是通知和年终总结。年终总结部分覆盖工作成果、经验总结、存在的不足与明年计划，并安排部门经验总结优化练习

4W模型包含哪些写作思路？

WHO关注为谁而写、写给谁看；WHY关注意图、行动与激励；WHAT关注要事优先和提供示范；WHEN关注起止时间与交卷时间。课程结合这些思路安排案例分析和练习

课程时长和学习方式是什么？

课程标注0.5天，按每天6小时计算共3小时。学习方式包括讲解、案例分析、现场练习和互动分享；结课时整理两点收获和一个问题，并交流解答