课程总览
内容重点
- 4. 让学员提升职业技能，掌握从目标到成果的职场行动五步骤
- 5. 让学员掌握时间管理的方法工具，提高生活质量，提高工作效能
- 6. 让学员认知和了解情商，提高在职场中的情绪、压力管理并良好与人相处的能力
- 7. 通过共情沟通的讲解及训练，提升学员在向上及平行沟通中的高情商沟通能力
银行优秀员工的职业化修炼
提炼可落地的方法、工具和跟进要点、职业意识：提炼可落地的方法、工具和跟进要点和职业心态：提炼可落地的方法、工具和跟进要点连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
基层员工、骨干员工等 【培训大纲】 第一部分：职业意识 职业化认知 何谓职业化 职业化的关键词；职业员工应记住的五句话 二、职业角色认知；认知我是谁；银行对员工的基本要求；我在银行团队中的价值如何？；银行员工的角色 员工 同事 服务员 主…
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 现场问题更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 改善动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 标准执行有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的缓冲器和助力器，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、部分员工的积极性和责任心不高等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工职业化的塑造
本课程旨在为企业员工尤其是新员工树立良好的职业心态，提升职业员工职业化水准，培养适合企业发展的优秀员工，通过对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训，提升员工职业素养，提高主观能动性，为企业创造有效的结果，提高企业整体绩效
【培训收益】
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一部分：职业意识：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二部分：职业心态：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第三部分：职业道德：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
第一部分：职业意识
二、职业角色认知
- 1. 认知我是谁
- 2. 银行对员工的基本要求
- 3. 我在银行团队中的价值如何？
- 4. 银行员工的角色
- 5. 角色融入，融入银行文化
- 6. 30岁之前不要太在意薪水，要在意成长
- 7. 年轻员工的误区
三、认识企业（银行）与组织
- 1. 什么是企业？
- 2. 下属（员工）是如何产生的？
第二部分：职业心态
二、职场情境探讨
- 1. 做了很多，但是并没有达到职业目标
- 2. 如何面对领导批评？
- 3. 如何面对客户刁难？
- 4. 如何应对同事不合作？
- 5. 发现违规的事怎么做？
- 6. 领导安排职责外工作该怎么对待？
- 7. 其它常见职场情境
第三部分：职业道德
一、银行职业道德的基本原则——诚实信用
- 1. 诚实信用是银行职业道德的立足点
- 2. 诚实信用是建立银行经济秩序的基石
- 3. 诚实信用是银行道德建设的重点
二、银行职业道德的基本规范
- 1. 爱岗敬业，忠于职守
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行优秀员工的职业化修炼（2天定制）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合基层员工、骨干员工等 【培训大纲】 第一部分：职业意识 职业化认知 何谓职业化 职业化的关键词 3、职业员工应记住的五句话 二、职业角色认知 1、认知我是谁 2、银行对员工的基本要求 3、我在银行团队中的价值如何？ 4、银行员工的角色 员工 同事 服务员 主人 学习者 执行者 沟通者 啦啦队 专家 5、角色融入，融入银行文化 6、30岁之前不要太在意薪水…
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
