批判性思维助力银行业务

获取与分析信息需要接到岗位场景,认识批判性思维和——银行业务运用场景01会帮助团队确认边界与后续动作

1天 质量管理
授课讲师: 赵驹 · 管理学教授

课程大纲

课程总览

一、认识批判性思维
(一)什么是批判性思维?
(二)银行工作为什么需要批判性思维?
(三)批判性思维的理性基础
(四)批判性思维的中心问题
(五)批判性思维的三大线索
(六)批判性思维的标准
二、获取与分析信息
(一)如何确定问题?
  • ——银行业务运用场景01
(二)如何获取可靠的信息?
  • ——银行业务运用场景02
(三)如何提取关键的信息?
  • ——银行业务运用场景03
三、分析与解决问题
(一)如何分析问题背后的复杂原因?
  • ——银行业务运用场景04
(二)如何找到导致问题的关键因素?
  • ——银行业务运用场景05
(三)如何找到更多解决问题的方案?
  • ——银行业务运用场景06
四、批判性决策思维
(一)如何权衡利弊?
  • ——银行业务运用场景07
(二)如何在决策中兼顾复杂因素?
  • ——银行业务运用场景08
(三)商业决策中的批判性思维
  • ——银行业务运用场景09
五、论证评价与表达
(一)如何评价论证的质量?
  • ——银行业务运用场景10
(二)如何发现论证的漏洞?
  • ——银行业务运用场景11
(三)如何逻辑清晰地表达观点?
  • ——银行业务运用场景12
六、批判性思维进阶
(一)如何洞察事物背后的规律?
  • ——银行业务运用场景13
(二)如何与三观不同的人交往?
  • ——银行业务运用场景14
(三)筑牢独立思考的防火墙
  • ——银行业务运用场景15
  • 课堂交流与
  • 讨论:随银行业务运用场景进行

适合对象

银行管理人员

课程定位与主要问题

问题反复出现,改善动作难以沉淀为稳定标准时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕认识批判性思维明确判断口径和处理优先级
  • 用获取与分析信息安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走——银行业务运用场景01相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在高度复杂且风险交织的银行业务中,批判性思维是破局痛点、提升价值的核心引擎。面对信用风险误判、操作流程漏洞、同质化竞争激烈、客户流失加剧以及严苛的合规挑战,仅凭经验或惯性思维已不足够。批判性思维要求从业者主动质疑信息真伪与假设前提,深度剖析数据背后的逻辑与潜在偏见,严谨评估方案的风险收益比。本课程以15个应用场景的分析,与学员分享如何有效精准识别并规避隐藏风险点(如可疑交易、过度授信),优化繁琐流程提升效率与风控精度,打破同质化僵局,设计更契合客户深层需求的创新方案,并确保复杂监管下的合规韧性,最终驱动银行业务从被…

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认识批判性思维
02获取与分析信息
03——银行业务运用场景01
04——银行业务运用场景02
05——银行业务运用场景03

讲师介绍

赵驹 讲师头像

赵驹

管理学教授

重庆工商大学管理学教授、博士,现代国学企业管理实践专家。擅长将国学智慧融入现代管理,提供领导力、团队建设及宏观经济形势解读。累计授课100多场,服务学员8000余名,深受企事业单位信赖

能源电力金融轨道交通烟草政府机关
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课程差异说明

本课程页面围绕《批判性思维助力银行业务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合银行管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

精准识别风险、优化流程,通过质疑和深度分析,发现潜在陷阱和流程缺陷;确保合规韧性,严谨评估业务与法规要求的契合度,主动规避合规风险,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配