课程总览
内容重点
- 1. 问题导入，激发新员工主动思考，提升培训内容的留存率
- 2. 案例丰富，为新员工营造画面感，降低员工认知负荷
- 3. 讲解生动，讲师语言幽默鲜活，授课呈现度高，课堂氛围有保证
- 4. 内容充实，讲师结合自身工作经历和培训案例，提供更富冲击力、更加详实的授课内容
银行新员工应知应会对私业务与对公业务基础知识
商业银行基础知识和零售对私业务会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
赵一冰 · 银行零售营销与财富管理实战专家
课程大纲
商业银行基础知识
内容重点
- 1. 中国商业银行的发展史
- 2. 商业银行的发展趋势
- 3. 商业银行的经营逻辑
零售对私业务
内容重点
- 1. 个人账户管理
- 2. 银行卡业务
- 3. 理财业务——基础知识
- 4. 理财业务——产品知识
- 5. 理财业务——风险管理
公司业务
内容重点
- 1. 对公账户管理
- 2. 法规学习：人民币银行结算账户管理办法（节选）
- 3. 法规学习：企业银行结算账户管理办法（节选）
- 4. 对公现金业务
- 5. 对公网银业务
新时代下银行业的危机和竞争策略分析
内容重点
- 1. 网络金融对我们的冲击规模
- 2. 我们在客户选择策略上的失误
- 1. 长尾客户及长尾理论的作用
- 2. 2019-2023年，存款都到哪里去了？
适合对象
银行新入职员工
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 指标判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 风险信号更可见：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 分析动作更具体：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 复盘跟进有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
数据和规则进入经营决策时，需要先明确判断边界和复盘口径。课堂从商业银行基础知识切入，继续梳理零售对私业务和后续跟进方式。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01商业银行基础知识
02零售对私业务
03公司业务
04新时代下银行业的危机和竞争策略分析
讲师介绍
赵一冰
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
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本课程页面围绕《银行新员工应知应会对私业务与对公业务基础知识》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行新入职员工。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
