后疫情时代的银行微信营销与线上社群批量获客之道

围绕内容触达、客户识别和服务体验，让团队把后疫情时代的银行微信营销与线上社群批量获客之道转成客户沟通、服务跟进和复盘改进动作

2天，12小时 销售管理
授课讲师： 赵一冰 · 银行零售营销与财富管理实战专家
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可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
后疫情时代的银行微信营销与线上社群批量获客之道 推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

互联网时代下的银行微信营销与线上社群批量获客之道 金融行业版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

银行微信营销与线上社群批量获客之道 金融行业版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

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银行线上营销与客户经理个人IP打造 金融行业版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

适合对象

适合银行网点负责人、客户经理、营销团队、区域管理者及需要提升客户经营能力的业务骨干

课程定位

适用于客户经营复盘、营销训练或服务提升项目，重点校准内容触达、客户识别、服务体验、客户经营和后续跟进节奏

核心收益

  • 客户判断更清楚：专业文案专业步骤及具体方法
  • 能够根据不同产品打造适当推广文案
  • 树立移动互联网时代的客户经营理念
  • 打造专业、立体、正能量的个人品牌
  • 客户判断更清楚：微信线上获客的九大方法扩展客户群

课程背景与交付信息

进入2024年，线下银行网点客户流量急剧降低。疫情期间，银行业务不停办、服务不打烊，线上营销和传播优势凸显，只有充分利用线上工具，不断增加与客户互动交流的机会，才能够保持良好的客户体验感。同时，信息碎片化时代，人们在线上渠道注意力被显著分散，没有事前的规划与经营，以及缺乏线上+线下的有序衔接，也难以将客户的注意力转化为生产力，需要银行人擅用全渠道营销技巧，通过细心经营和精准营销，适应后疫情时代的营销新生生态

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、案例研讨、情景互动、角色扮演、话术制作

课程内容重点

01疫情下，金融行业的发展机遇
02线上营销第一步—包装与营销自己
03快速做大微信好友的基本盘
04私行客户心理研究与理财师IP打造

课程大纲

疫情下，金融行业的发展机遇

一、银行零售客户维护的现状与思考
  • 1. 银行零售客户竞争环境升级
  • 1. 从银行1.0到银行4.0，金融常在，银行不再
  • 2. 网点客户经营的现状与压力
  • 案例：2023年某股份制银行率先要求使用腾讯会议进行线上沙龙与产品营销
  • 2. 疫情带来的的困惑与思考
  • 1. 人们健康和财富风险意识普遍增强
  • 2. 中小企业主开始认识到现金流规划重要性
  • 3. 三驾马车中行业优势凸显
  • 4. 催生新的营销模式
  • 案例：2023年线上直播的宠物保险为何兴起
二、客户经营维护与产品营销方式的升级
  • 1. 全量思维和客户思维
  • 1. 数据库客户的全量经营和分级维护：客户有人管、管户有方案
  • 2. 客户经营基础：建立客户思维
  • 3. 客户经营升级：从金融需求到非金融需求
  • 2. 微信营销，势在必行，迫在眉睫
  • 1. 四种客户维护方式的效果与效率评估
  • 2. 微信营销的定位与目标
  • 3. 微信营销四步标准流程介绍

线上营销第一步—包装与营销自己

内容重点
  • 1. 线上营销六大渠道方式优劣势分析
  • 2. 简单三步打造你的线上IP
  • 3. 制作心机微营销名片
  • 4. 微信朋友圈软营销文案编辑方法
  • 5. 微信营销黄金时间布局—全天候营销策略

快速做大微信好友的基本盘

内容重点
  • 1. 微信经营现状与目标设定
  • 1. 触目惊心的银行理财经理微信经营现状调研数据分析
  • 2. 合理设定微信添加的绝对数和添加比例目标
  • 2. 多场景微信添加实战技能
  • 1. 数据库存量客户电话邀约添加

私行客户心理研究与理财师IP打造

内容重点
  • 1. 理财师在客户心理的两种定义：投资工具人与密友
  • 2. 实战中理财师建立IP的三种价值
  • 3. 客户心理角色——投资工具人的IP经营
  • 1. 投资工具人的专业提升方式-宏观和产业分析
  • 2. 投资工具人的专业提升方式-竞品分析和杂学

线上社群主题沙龙策划

内容重点
  • 1. 依据客户类型进行主题分类
  • A破冰活动关键词：概率优先
  • B客养活动关键词：潜力识别
  • C会销活动关键词：客情定位
  • D裂变活动关键词：价值开发

课程收尾

内容重点
  • 1. 回顾课程、构建本次课程的学习地图和行动方案
  • 2. 答疑解惑、结语

讲师介绍

赵一冰 讲师头像

赵一冰

银行零售营销与财富管理实战专家

赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长

金融银行保险证券
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合网点负责人、客户经理、理财经理等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握专业文案专业步骤及具体方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+案例研讨+情景互动+角色扮演+话术制作，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配