成为优秀的银行HR｜企业内训课程

课程大纲

；HR的新挑战新要求

内容重点

银行HR的思维转变
如果人力资源部是一家银行，你就是行长，你会怎么经营？
如何满足人力银行的客户需求
客户1的需求：总行
客户2的需求：业务部门

银行HR的致胜锦囊

一、HR的基础工具介绍

注重沟通：乔哈里窗

二、DDI沟通守则模型

开展讨论
澄清资料
发展意念
达成决议
总结讨论
团队活动：黑暗中的交流
银行HR的执行力
两大核心要素：遵守制度与坚守流程
能力与意愿模型
执行力的四字真经：大快人心

四、高效团队的通力合作

团队成员的分工
活动：问卷填写，我是哪个角色？
团队中的八类角色及其特点
智多星、外交官、统领者、推动者、审议者、和事佬、执行者、和事佬
活动:不同类型对团队表现的影响
组成高效团队的九大要素
活动：危险地带

银行HR的未来发展

内容重点

银行人力资源的案例借鉴
银行HR的职业发展策略
银行T型人才的发展路径
提升自身职业核心技能
高效能人士的七个习惯

适合对象

银行人力资源管理者

课程定位与主要问题

财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员已有明确任务时，可借这门课把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议拆成分工和检查点

核心收益

先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体
HR的新挑战新要求和银行HR的致胜锦囊会被串成一组可练习的风险处置
分析动作更具体：核查记录、沟通提醒和流程跟进检查方法是否适合团队日常任务
复盘跟进有依据：银行HR的未来发展相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

随着经济环境和金融形势的复杂多变，加上疫情的反复，高科技技术的应用，业务发展和竞争的加速推进，银行业面临的风险和挑战因素也在不断增多，对银行中的人力资源从业者也提出了更高的要求，他们如何稳中求胜，如何运用新思维、新工具、新方法面对突发情况，调适心态，赋能工作方法，聚焦工作能量，最终提升银行人力资源从业者的工作胜任力，是摆在银行目前的当务之急

同时从银行内部看，国内银行的人力资源管理工作也存在诸多头疼的问题，比如HR从业者多数由其他部门转岗，或是刚入职不久的职场新人，专业能力参差不齐；银行总行和分行的人力管理分工出现各类问题，比如分行有问题就上报，总行疲于应对；总行的人力管理要求下沉到分行，分行只管执行，对于业务部门的个案无法给予有效解答；总行和分行的人力工作如何更好协同，银行人力资源工作者的能力要求不清晰，对业务部门的需求如何满足等等

本课程通过系统分析和讲解，从银行人力资源从业者的思维和能力两个层面剖析问题，寻找解决方案，提高实用工具，从而解决以上问题

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、沙盘练习等

课程内容重点

01HR的新挑战新要求

02银行HR的致胜锦囊

03银行HR的未来发展

讲师介绍

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人。可结合AI+人力资源方向补充授课视角，聚焦AI在招聘、绩效、培训等HR模块的应用

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《成为优秀的银行HR》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

银行人力资源管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体；HR的新挑战新要求和银行HR的致胜锦囊会被串成一组可练习的风险处置。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、沙盘练习等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

成为优秀的银行HR