重新解读商务礼仪,搭建礼仪增效思维
- 一应——打造得体印象
- 二应——加强印象植入
- 三应——可持续发展的公务、人际交往
- 模型解读:多维度的科学化礼仪增效
- 以终为始定线路
- 商务场景的路线
- 职业生涯路线的善小与恶心
- 案例:礼仪并不是简单的鞠躬、微笑
- 找准客户
- 专注四圈阵地
- 聚焦银行业务
- 银行客户画像
- 头脑风暴:找准定位
- 积分制互动学习,小组PK
重新解读商务礼仪,搭建礼仪增效思维之后继续拆到银行员工形象的视觉锤——价值百万的职业形象和银行商务场合的非语言沟通——开口之前的好感打造,让参训团队知道第一轮该跟进什么
银行全体员工(网点运营主管、内控副行长、后备运营骨干)
经营分析、财务管理或风险合规能力提升需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题
银行业作为国民经济的核心产业与宏观经济发展具有高度相关性。近年来,我国宏观经济发展步入新常态,经济增长速度自然放缓。随着宏观经济增速的放缓,我国银行业正由过去十余年规模、利润高速增长的扩张期,进入规模、利润中高速增长的新常态,经营情况总体保持平稳,在这种平稳中各银行之间的竞争也就日益加剧。存量博弈的时代,同质化的竞争,更能让我们的银行脱颖而出就是银行的软实力。在各种的商务场合中,银行员工的职业形像、待人接物、言行举止、商务接待、商务宴请、客户拜访等等的商务礼仪都是至关重要的部分,只有获得对方的认同才会有效益的提升,…
本课程重在从实战出发,让课程更好的落地应用。并设置了小组讨论、案例分析、实景演练、沉浸式教学等形式,使员工在玩中学,学中用,清晰明了的掌握各场合的礼仪知识点,达到落地实用的效果
2天,12小时
课堂结合 案例拆解、视频图片、接待实例、沉浸式教学、实操演练、教练技术 知识融合 公共关系学、行为心理学、心理学知识为基础 实战落地 企学调研、配套工具包、转训包、线上伴学、持续…
服务效能与政务商务礼仪专家
服务效能创优管理专家,国家注册高级企业培训师。专注政务商务礼仪、客户服务体验创新与职业化素养构建。近20年从业背景,累计授课500余场,培训学员9万余人次,致力于帮助组织实现服务效能与品牌价值双重提升
查看讲师主页本课程页面围绕《金融业银行精英的修炼术:实战型商务礼仪增效的技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
银行全体员工(网点运营主管、内控副行长、后备运营骨干)。
看清风险信号、证据要求和处置边界,先讲清对象、约束和判断标准;围绕重新解读商务礼仪,搭建礼仪增效思维梳理关键判断点,避免停留在概念解释。
课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用课堂结合 案例拆解+视频图片+接待实例+沉浸式教学+实操演练+教练技术 知识融合 公共关系学+行为心理学+心理学知识为基础 实战落地 企学调研+配套工具包+转训包+线上伴学+持续改…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配