触点营销—赢在厅堂
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
触点营销—赢在厅堂
触点营销—赢在厅堂不只补概念，更关注无声的营销——厅堂布置和氛围打造、有声的营销——厅堂快速营销技巧在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
苏黎 · 零售银行产能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
触点营销—赢在厅堂（保险版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导引：银行网点厅堂营销的现状和痛点
无声的营销——厅堂布置和氛围打造
一、有效的厅堂布置，助力产能提升
- 1. 厅堂布置在全量客户开发中的重要地位
- 2. 聚集产能爆发的厅堂布置的五个层面
- 1. 电子屏
- 2. 入口处
- 3. 等候区
- 4. 高柜柜面
- 5. 贵宾区
- 案例：魔性的厅堂白板独立完成保险产品的销售
- 3. 优秀厅堂布置的展示
- 专业性和引导性
二、适当的激励方案，促进产能爆发
- 1. 激励方案制订的原则
- 1. 目标聚焦
- 2. 把握节奏
- 3. 快速兑现
- 案例：优秀激励方案的分享
- 2. 配合激励方案的厅堂氛围打造
- 1. 方案追踪要点
- 2. 追踪呈现方式
有声的营销——厅堂快速营销技巧
一、厅堂营销的特点
- 1. 厅堂营销与其他营销的不同
- 1. 客户多
- 2. 时间少
- 2. 厅堂营销的关键点
- 1. 全面覆盖
- 2. 批量营销
- 案例：某四大行的厅堂识别客户的案例
- 案例：万国表行识别筛选客户的标准化流程
二、厅堂营销的技巧
- 1. 136的神奇作用
- 1. 136的设计原理
- 2. 136的适用环境
- 3. 136的结构特征
- 案例：个人讲和团队讲
- 案例：有准备和没准备
- 2. 厅堂微沙，厅堂营销显神奇
- 1. 一对多的营销利器
- 2. 厅堂微沙，展示为王
- 3. 细节创造，打造不一样的厅堂
有效的营销——厅堂促销活动如何组织
一、厅堂促销活动的五个目的
- 1. 提升网点人气，刺激客户的购买欲
- 2. 吸引新客户的开卡开户
- 3. 拉动产品销量
- 4. 厅堂策反
- 5. 客户维护
- 1. 增加老客户的粘性
- 2. 吸引新客户
二、厅堂营销六看管理
- 1. 活动定向、目标聚焦
- 2. 物料及现场准备
- 3. 前期造势
- 1. 存量客户的造势
- 2. 厅堂流量客户的造势
- 3. 外拓新客户的造势
- 4. 周边社区的造势
- 5. 举办日当天的造势
- 4. 现场组织
- 1. 促销活动的组织
三、现场促销的三大关键点
- 1. 牢记本次活动的目的
- 2. 确保现场的氛围
- 1. 热闹
- 2. 好玩
- 3. 有趣
- 举例：存款抓鸡蛋
- 3. 推动客户去转介客户
- 1. 直接推介
- 2. 促销礼品的外包装
聚焦的营销——厅堂现场管理技巧
一、网点负责人的日常管理——三巡两示范
- 1. 现场管理是产能提升过程管理的重要板块
- 2. 三巡两示范的操作关键点
二、标准晨夕会
- 元气满满的晨夕会设计
- 视频：优秀的晨会展示
课程收尾
内容重点
- 1. 回顾课程、构建本次课程的学习地图和行动方案
- 2. 答疑解惑、结语
适合对象
银行零售个金条线网点负责人、理财经理
课程定位
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 教会行员一整套厅堂营销技巧，让行员不再难以开口，提升厅堂营销战斗力
- 帮助网点打造以产能提升为目地的厅堂布置和氛围炒作
- 沟通复盘有依据：厅堂促销活动的四个目的，有效厅堂促销活动的六大管理关键及现场促销三大关键点
查看更多收益 收起更多收益
- 体验式教学，风格多样，寓教于乐，零售经典案例融合创新实战游戏，在互动和分享中吸收课程精髓
课程背景与交付信息
厅堂营销是网点产能提升的重要来源之一，我们走进网点经常发现，多数网点存在这样的情况：柜员不会主动营销、大堂经理不会挖掘客户、网点忙碌而不出产能。出现这些问题的最主要原因在于：网点员工没有学习过系统的营销技巧、没有充分了解银行厅堂营销的关键点、不愿意开口、不会营销。同时厅堂促销活动能拉动人气，促进厅堂产品销售，但经常出现热闹有余、效能不足的现象，如何有效开展厅堂活动才能提高活动效能呢？
本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结，从四个纬度给出银行网点解决厅堂营销难题的全面优化方案
课程模型
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01无声的营销——厅堂布置和氛围打造
02有声的营销——厅堂快速营销技巧
03有效的营销——厅堂促销活动如何组织
讲师介绍
苏黎
零售银行产能提升专家
苏黎，零售银行产能提升专家，18年银行零售培训经验。曾任招商银行杭州分行保险业务推动负责人，擅长网点转型与营销产能提升，服务全国400余家银行，以实战工具驱动业绩增长
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行零售个金条线网点负责人、理财经理。
学习这门课可以获得什么收益？
教会行员一整套厅堂营销技巧，让行员不再难以开口，提升厅堂营销战斗力；帮助网点打造以产能提升为目地的厅堂布置和氛围炒作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
