成长强训班-效率为王，厅堂的高效维护与经营
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
成长强训班-效率为王，厅堂的高效维护与经营
无声营销——助力销售的厅堂布局需要明确判断口径，有声营销——简洁高效的产品营销负责组织练习，目光如炬——客户的识别要领用于课后复盘
授课讲师：
卞红兰 · 银行产品营销专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
成长强训班-效率为王，厅堂的高效维护与经营（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
无声营销——助力销售的厅堂布局
一、优化硬环境——厅堂布局
- 1. 厅堂动线和物理布局原则
- 案例：5个网点的外观与厅堂布局实例分析
- 2. 营销导向的厅堂氛围营造
- 案例：神奇大白板，助力新员工20分钟搞定保险期交
- 案例：产品荧光板宣传、明白纸设计
有声营销——简洁高效的产品营销
一、厅堂营销的现状
- 1. 产品营销的共性与特性
- 2. 营销公式
- 3. 营销的4大痛点
二、厅堂一对一高效营销——1-3-6的原理应用
- 1. 一句话开口
- 2. 三个卖点展示
- 案例：同一个客户同一款产品，成交金额多明显差异
- 3. 六个拒绝处理
- 案例：理财经理2周成交11单复杂期交的秘诀
三、厅堂营销的有效话术——工具制作
- 1. 话术举例
- 2. 话术设计三部曲
四、厅堂一对多的营销
- 1. 厅堂微沙的好处
- 2. 厅堂微沙流程
目光如炬——客户的识别要领
一、礼相迎——降低客户的心理壁垒
- 1. 来有迎声标准的识别
- 2. 快速破冰与沟通技巧
- 案例：医生和营业员的异同
- 案例：海底捞不光只是服务，还有引导客户的技巧
二、识客户——客户办理业务的九大识别关键点
- 1. 客户的三次必要识别
- 2. 识别机会点——不是所有的识别都是有效的
- 3. 识别目标——我要记住谁？
- 4. 三大有效识别手段
三、贴标签 ——识别中高端客户的特有手段
- 1. 客户的三个关键信息点
- 2. 客户身份永远是立体的
四、成功KYC——深度挖掘客户需求的能力
- 1. KYC的本质
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
《成长强训班-效率为王，厅堂的高效维护与…》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 根源处解决厅堂营销和服务不能兼顾的问题，让大堂经理真正成为高效厅堂的掌控人
- 给予大堂经理具体服务和营销标准，同时提供最简易的销售话术和活动量管理工具
- 建立厅堂销售信心，同时成为为理财经理输送客户的最关键枢纽，实现网点的厅堂联动
查看更多收益 收起更多收益
- 强化基础客户的销售潜力挖掘和营销破冰能力提升，增强对客户的识别和营销需求挖掘能力
课程背景与交付信息
大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽，也是厅堂营销成功与否最重要的人为因素，大堂经理必须利用网点营销资源，在关键营销触点，通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理，提升网点营销效能。但同时大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘、客户营销等各项工作，很多大堂经理反馈做好了服务就没有时间做营销，想做营销又没有办法深度挖掘客户需求，同时大堂的突发状况很多武侠顾及厅堂所有客户
本课程基于以上问题，为大堂经理量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结，旨在让大堂经理真正成为厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽，厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人，确保网点服务销售流程正常运转的关键
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01无声营销——助力销售的厅堂布局
02有声营销——简洁高效的产品营销
03目光如炬——客户的识别要领
讲师介绍
卞红兰
银行产品营销专家
卞红兰，银行产品营销专家，拥有16年外资银行销售和培训管理经验。专注客户经营与大客户开发，累计授课超1000场，助力多家银行实现零售产能与业绩的显著增长，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
根源处解决厅堂营销和服务不能兼顾的问题，让大堂经理真正成为高效厅堂的掌控人；给予大堂经理具体服务和营销标准，同时提供最简易的销售话术和活动量管理工具。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
