支行长网点效能提升及业务增长攻略

银行网点转型趋势及战略定位

• 课前思考：你的支行网点效能提升转型目标与愿景是什么？
• AI+数字化转型对银行的影响
• AI+数字化在银行业的应用现状及未来前景
• AI+数字化转型中的核心变化与挑战
• AI+数字化转型中的应对策略与成长路径

网点效能提升管理的转型流程

网点动线优化与客户分层管理

• 案例导入：你从案例中看到了什么问题？
• 科学分区与业务分离
• 厅堂布局及环境打造
• 环境打造的目的
• 设计动线提升体验

人员效能提升与岗位协同管理

• 案例导入：你从案例中看到了什么问题？
• 人员分析与岗位重构
• 岗位职责诊断
• 动态分组机制
• 动态排班调整

营销痛点分析及营销观念升级

• 农商行贷款营销三大误区
• 等客上门
• 重抵押经营
• 单兵作战
• 贷款营销三大认知升级

区域分析及批量获客操作指南

• 案例导入：某农商行的区域市场批量获客案例解析
• 四步解码区域经济市场
• 产业生态扫描
• 产业规模
• 资金特征

核心客户需求挖掘与产品转化

• 核心客户需求类别分析
• 金融类需求
• 非金融类需求
• 高频营销场景及话术设计
• SPIN沟通法

场景设计及团队作战沙盘演练

• 小组实战推演&行动设计
• 果农因自然灾害申请延期还款（风控沟通）
• 石材厂主嫌利率过高（价值重塑谈判）
• 团队新客户经理首次陌拜辅导（师徒带教模拟）
• 情景