大基于BASIC6的‘AI+’队伍筑基与亮剑行动

大基于BASIC6的‘AI+’队伍筑基…不只补概念，更关注筑基，BASIC6与AI+亮剑作战框架、市场洞察，分群与机会地图（AI辅助）在真实场景里的判断和取舍

10天 合规管理
授课讲师： 邓波 · 营销管理实战专家
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适合对象

销售管理者、大客户经理、销售人员等

课程定位与主要问题

工具会用但流程接不上、结果不好验时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕筑基，BASIC6与AI+亮剑作战…明确判断口径和处理优先级
  • 用市场洞察，分群与机会地图（AI辅助）安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走价值主张，产品打包与权益设计（AI…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当今数字化时代，增长压力：存量竞争、融合业务（移宽/FTTR/家庭/政企）增长需要更精细的分群与触达

触点复杂：营业厅、网格、线上渠道、异业合作多触点，缺少统一口径+统一SOP+统一数据看板

网络影响业务：装维时效、感知投诉、质差小区、5G覆盖与容量，直接决定转化与留存

课程时间

10天

授课方式

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK 训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练等

课程内容重点

01筑基，BASIC6与AI+亮剑作战框架
02市场洞察，分群与机会地图（AI辅助）
03价值主张，产品打包与权益设计（AI辅助文案+定价测算）
04渠道，网格、厅店、线上一体化触达SOP

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 第一天

筑基｜BASIC6与AI+亮剑作战框架

一、从会用AI到用AI打仗
  • 1. 当前通信市场面临的挑战与机遇（结合新疆本地竞争分析）
  • 2. 何为AI+营销？从概念到价值的全景解读
  • 3. 某省公司利用大数据+AI实现社区宽带精准预覆盖与成功率提升
  • 4. BASIC6模型拆解——六步构建营销战斗力闭环
  • 5. 从推销员到客户顾问的角色转变（思维演练）
  • 3. 训练营规则：数据口径、作业机制、评审标准（ROI、可复制性、可执行性）
  • 工作坊： 结合自身岗位，绘制我的BASIC6能力现状图
  • AI使用规范与风险边界
  • 1. 数据合规：客户隐私、工单信息、敏感数据脱敏原则
  • 2. 提示词基本功：目标、约束、格式、样例、校验

市场洞察｜分群与机会地图（AI辅助）

三、伊犁本地场景拆解（城乡、民族语言、季节性）
  • 1. 市场微观环境分析
  • 1. 现有的竞争者
  • 2. 替代品
  • 3. 潜在的竞争者
  • 4. 供应商的谈判能力
  • 5. 客户的谈判能力
  • 2. 场景：社区/校园/商圈/园区/农村连片
  • 3. 业务：5G、宽带、FTTR、家庭安防、云盘、权益包、政企专线等
  • 4. 竞争：替代品与价格战下的差异化抓手
  • 5. 企业及产品自身优势分析
四、分群方法与指标口径
  • 1. RFM/生命周期在运营商的等价映射（新装、续费、沉默、投诉后等）
  • 2. 客户画像：家庭结构、上网行为、装机条件、支付偏好
  • 3. 机会地图：高潜小区/高渗透低ARPU/质差高投诉等
  • 案例：校园开学季学生+家长双人群分层触达提升转化
  • 第三天

价值主张｜产品打包与权益设计（AI辅助文案+定价测算）

五、从卖套餐到卖解决方案
  • 1. 家庭场景：FTTR覆盖、全屋WiFi、看护、学习、娱乐
  • 2. 政企/园区：稳定、 SLA、专线/组网、云+网协同
  • 3. 本地化权益：异业联名、生活服务、交通文旅等
六、套餐/权益组合与转化路径
  • 1. 低门槛引流品—利润品—复购品的组合
  • 2. 网络质量背书在主张中的表达（可视化指标）
  • 3. AI生成：主张矩阵、对比话术、FAQ、海报文案
  • 案例：社区FTTR全屋稳定+装维时效承诺作为差异点拉升签约
  • 第四天

渠道｜网格、厅店、线上一体化触达SOP

七、全渠道触点链路设计
  • 1. 网格走访：名单—路径—话术—留资—回访
  • 2. 厅店：引流承接、体验区设计、转介激励
  • 3. 线上：企业微信/社群/短视频/本地生活平台的引流闭环
  • AI助力内容工业化
  • 1. 一套内容多端分发（短视频脚本、朋友圈、短信、海报）
  • 2. A/B测试：标题、封面、利益点、CTA
  • 3. 线索管理表：字段标准、跟进节奏、丢单原因
  • 案例：网格社群+上门测速组合提升到店与留资
  • 第五天

转化｜咨询式销售与异议处理（市场/网络协同）

九、咨询式销售四步法
  • 1. 问诊：需求与场景提问清单
  • 2. 证据：网络质量/装维能力/邻里口碑
  • 3. 方案：一主两备（主推+替代+升级）
  • 4. 成交：承诺、流程透明、交付节点
十、高频异议与AI陪练
  • 1. 贵/用不上/怕麻烦/网不好/装机慢/合约顾虑
  • 2. AI角色扮演：客户/竞争对手/质检官三视角
  • 3. 成交话术可复制化：金句库+禁忌库
  • 案例：FTTR怕麻烦异议如何用工单可视+时效承诺破解
  • 第六天

交付｜装维时效、感知提升与投诉预防（网络重点）

十一、交付即营销：网络侧如何拉动转化与口碑
  • 1. 装机交付SOP：预约—上门—布线—验收—教学
  • 2. 一次装好关键点与常见返工原因
  • 3. 交付后的NPS/满意度触发机制
十二、质差治理的战役打法
  • 1. 重点小区画像：覆盖/容量/干扰/终端问题
  • 2. 投诉工单拆解：TOP原因、闭环时长、复发率
  • 3. AI辅助：工单文本归因、问题聚类、整改清单生成
  • 案例：某小区质差—投诉—退订链路切断：先治网、再促销、再复盘
  • 第七天

增长实验｜小流量测试与数据看板（AI辅助复盘）

十三、从活动到实验：用数据驱动作战
  • 1. 指标树：曝光-触达-留资-到店-成交-装机-投诉
  • 2. 实验设计：样本、对照、周期、阈值
  • 3. 复盘框架：假设—动作—结果—原因—迭代
十四、AI做复盘官
  • 1. 自动生成日报/周报模板
  • 2. 丢单原因分类与改进建议
  • 3. 看板口径统一（避免数据各说各话）
  • 案例：同一网格两种话术A/B测试带来的转化差异与迭代路径
  • 第八天

讲师介绍

邓波 讲师头像

邓波

营销管理实战专家

邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%

制造业新能源及电力家居建材物流供应链石油化工通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《大基于BASIC6的‘，训练AI+’队伍筑基与亮剑行动》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度