明定位：支行行长的职能定位与网点运营
一、梳问题：支行行长经营管理新挑战
二、探定位：支行行长能力素养新定位
网点致胜之道：支行行长的全能修炼秘籍-
网点致胜之道：支行行长的全能修炼秘籍-…适合带着现有问题进入课堂，通过支行客户盘点与经营的数据盘点策略规划把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
李艳萍 · 零售银行实战赋能专家
适合对象
支行长、支局长、支行行长等
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 帮助支局长实现资源掌控到管理兼行的转变，了解网点经营的底层逻 辑及实施步骤，提升管理能力
- 理解网点致胜之道：支行行长的全能修炼秘籍-（1-2天）的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
- 掌握第一讲：明定位：支行行长的职能定位与网点运营中的关键方法、工具和操作要点
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- 明确网点致胜之道：支行行长的全能修炼秘籍-（1-2天）的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
在当今复杂多变且竞争激烈的金融环境中，网点行长肩负着重大使命。他们不仅要组织和实施本网点的服务营销工作，激励、指导、培训、评价和考核服务营销队伍，还需以目标分解和业绩达成为经营管理核心，强化过程把控，培育员工的主动服务营销和团队协作意识，进而形成强大的团队合力，提升网点综合竞争力
然而，随着市场环境的瞬息万变和数字化变革的汹涌浪潮，支行行长面临前所未有的挑战。激烈的市场竞争、严苛的监管政策、客户需求的多元化、数字化转型的迫切需求等，都对支行行长的经营管理能力提出了更高要求。同时，这也为他们带来了创新发展和突破提升的机遇。本课程旨在帮助支行行长明晰自身职责，提升数据分析与策略规划能力，掌握营销与管理的精髓，通过大量实战案例剖析与研讨，合理安排员工工作并监督成果，增强团队管理水平，打造高效能团队，全面提升网点的营销和管理效能，实现网点的持续稳健发展
学员收益
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01明定位：支行行长的职能定位与网点运营
02懂营销：支行客户盘点与经营的数据盘点策略规划
03精管理：网点经营的行动规划与成果监督
04强组织：网点经营有效组织与成果监督
05有纲善激励：激励有道，激活团队潜能
课程大纲
懂营销：支行客户盘点与经营的数据盘点策略规划
一、网点行长的策略技巧
二、网点周边环境分析与经营策略规划
三、构建基于数据分析的网点经营策略
- 1. 数字化营销：网点目标客户的判别与管理
四、推动全量金融资产 AUM 增长管理把控
五、以全量资产提升为导向的经营管理模式创新
六、方向把控-海陆空银行三量阵地联合的作战策略
七、数字化营销商机建模的逻辑
八、数字化工具的运用技巧与组织推动
精管理：网点经营的行动规划与成果监督
一、任务目标分解的 SMART 原则
- 1. 不同形式会议
- 1. 不同时间段会议
三、团队成长期的应对法则
- 工具运用：七步成诗教练法
- 工具运用：工作反馈结构表（表现优异）
强组织：网点经营有效组织与成果监督
一、支行行长的过程管理方法
二、支行行长的常用管理话术
三、支行行长与员工的绩效沟通
四、支行行长组织员工复盘的方法
五、支持有力
五、支行行长营销推动常用的管理工具
有纲善激励：激励有道，激活团队潜能
一、三成项下显激励
二、营造积极和谐的团队氛围
三、通过绩效考核激励员工
三、针对不同类型员工的激励策略
四、针对不同年龄阶段员工的激励策略
五、帮助员工实现自我驱动
讲师介绍
李艳萍
零售银行实战赋能专家
李艳萍，零售银行实战赋能专家，曾任农行支行行长。专注零售营销与网点产能提升，辅导导入600+家网点，累计培训学员超万人，主讲《三量掘金》等版权课程，助力银行实现高效增长
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本课程页面围绕《网点致胜之道：支行行长的全能修炼秘籍-（1-2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合支行长、支局长、支行行长等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
帮助支局长实现资源掌控到管理兼行的转变，了解网点经营的底层逻 辑及实施步骤，提升管理能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天小时 6小/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
