课程总览
内容重点
- 导言：支行营销管理的五个误区
- 重业绩，轻客户
- 重复制，轻复盘
- 重结果，轻过程
5A支行长晋升管理技能提升
围绕管理技能的实际工作场景，《5A支行长晋升管理技能提升》以案例分析：从后台到前台，连升2级的支行长等课程模块作为选型线索，帮助支行长、营销副行长、运营副行长，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
杜晶晶 · 银行数智化管理专家
课程大纲
第一章 支行营销管理的数据分析及管理流程
内容重点
- 通过客户经营策略分析和制定，在疫情时间段依然完成营销目标
- 某支行营销策略全景图解析
- 第一节：支行营销管理全景图
- 支行营销管理的目标
- 支行营销管理全景图：环境分析—信息收集—策略制定—策略执行—结果复盘
第二章 营销策略的选择与设计
内容重点
- 星巴克的营销案例解析
- 针对广场舞阿姨的营销组合策略
- 社区型支行网格化营销策略
- 第一节：营销策略制定四部曲
- 评：市场环境分析（发掘市场机会、评估市场、客户思维导入）
第三章 营销活动的过程管理与活动把控
内容重点
- 精于沙龙营销策略管理的小廖
- 同样的营销活动如何在一个支行反复被应用
- 复盘过程中发现支行营销鬼才
- 第一节：营销活动的关键要素
- 营销活动的关键指标
适合对象
支行长、营销副行长、运营副行长
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
课程适配与选型边界
这部分用于判断《5A支行长晋升管理技能提升》是否适合当前管理技能培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
支行长、营销副行长、运营副行长
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《5A支行长晋升管理技能提升》的训练重点包括案例分析：从后台到前台，连升2级的支行长、案例分析：某行长的窘境等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《5A支行长晋升管理技能提升》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及杜晶晶的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
自2010年以来，银行经历了规范化、标准化、差异化、个性化的几场变革，无论从监管方面还是支行功能方面，都发生了根本性的改变。支行的功能越来越强大，对单一支行的产能要求以及对支行交付能力的要求也越来越高。支行综合效能提升成为银行业务产能竞赛的最后一块战场，如何批量培养合格的支行长，并形成支行长职业能力提升的核心竞争力，将成为本场角逐的关键要素
作为组织绩效供应链的关键人物，支行长在网点既要应对来自外界的各种竞争压力，还要能够结合支行实际情况，克服困难，快速做出决策，带领支行创造非凡业绩。华为总裁任正非曾说让听得见炮声的人发号指令！这不仅印证了支行长作为组织经营管理的最前沿单位的关键作用，也同时对支行长提出了较高的要求
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01案例分析：从后台到前台，连升2级的支行长
02案例分析：某行长的窘境
03案例分析：有规划和无规划的两种工作状态
讲师介绍
杜晶晶
银行数智化管理专家
银行数智化管理专家，15年深耕银行网点转型。作为《5A数智行长™》版权课程发起人，专注提升支行长与运营经理的核心领导力与战略执行力，累计辅导近500家银行，助力网点实现数智化效能跃迁
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《5A支行长晋升管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《5A支行长晋升管理技能提升》适合哪些企业或学员？
支行长、营销副行长、运营副行长。
这门课主要解决什么问题？
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《5A支行长晋升管理技能提升》当前呈现的核心模块包括案例分析：从后台到前台，连升2级的支行长、案例分析：某行长的窘境等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
