网点负责人精细化团队管理与督导提升专项

网点负责人精细化团队管理与督导提升专项:目标拆…之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进,让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天 销售管理

适合对象

网点负责人、营业室经理

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕网点负责人精细化团队管理与督导提升…梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助业务重点、责任边界与过程指标完成一次可复盘的应用演练
  • 输出沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上,难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清网点负责人精细化团队管理与督导提升专项:目标拆…,再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例分析、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01网点负责人精细化团队管理与督导提升专项:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

纵观行业—银行网点的战略认知

一、银行转型中容易被忽略的五大关键问题
  • 1. 转而不定:品牌定位转形而未转型
  • 2. 精而不透:客群管理精细而未精准
  • 3. 标而不符:任务考核指令而未指标
  • 4. 赢而不利:盈利模式赚钱而未值钱
  • 5. 团而不结:员工执行团伙而未团队
二、银行网点的转型之路
  • 1. 流量韭菜到门可罗雀
  • 2. 资管新规下,理财不保本,存款安全性地位加强
  • 3. 互联网变革弱化服务需求
  • 4. 高大上厅堂的副作用
  • 5. 营销经费递减的大趋势
三、资产管理八大机构时局图
  • 分析
  • 1. 与银行对比,营业网点在哪里?
  • 2. 与银行对比,营销团队怎么管理?
  • 头脑风暴:互联网金融风光不在,信托暴雷频繁,如何让大客户的资金回流银行?
  • 标杆网点案例萃取分享+绩优理财师成长路径总结
  • 财富管理业务转型体系之1+N与1+1+N模式
  • 客群经营的三大误区与理财师岗位管理体系闭环式构建的六大围绕

团队建设—员工精细化过程管理

一、财富管理转型数字化的七大趋势
  • 1. 搭建数字化线上营销矩阵
  • 2. 投资者教育,内容营销与运营
  • 3. 标准化工作手册与岗位能力模型
  • 4. 拥抱基金投顾
  • 5. 善于第三方先进技术
  • 6. 基于需求的投资规划与资产配置
  • 7. 加强线上社群运营,构筑新型客群信任关系
二、网点转型方向
  • 1. 金融环境:从基础服务向视觉服务转型
  • 案例分享:颜值经济的效益
  • 2. 金融用户:从优质服务向个性化服转型
  • 案例分享:星级酒店的集体转型
  • 3. 金融习惯:从阵地营销到阵地经营转型
  • 案例分享:线上成交的新消费格局
  • 4. 金融科技:从重线下到重线上服务的转型
  • 案例分享:红娘平台的渠道产能
  • 小组
  • 讨论:银行网点运营管理的转变
三、团队管理——标杆网点员工的工作流程打造
  • 零售一线五大岗位能力模块塑造
  • 营销人员日常工作的四大困惑
  • 营销人员每日8件事、每周3件事、每月3件事
  • 会议管理——高效会议管理与网点人员能力提升
4.1 标准晨会模版解读及4个标准动作
4.2 从财经解读到销售支持4步走
4.3 网点夕会组织管理的4种形式及实战案例分享
  • 案例分享:绩优理财师营销过程展示
  • 标准化销售流程打造:工具的汇总→话术的总结→应用的纠偏→流程的固化
  • 实战中理财经理专业能力提升
  • 7:1营销人员专业能力优化方法
7.2 营销人员营销能力优化方法
7.3 营销人员资产配置能力优化方法

银行高效营销触点创新营销管理要点分析

一、社区网点路径营销之引进来
  • 氛围营造来导流
  • 工欲善其事必先利其器-厅堂动线的管理和摆布
  • 长方形网点动线管理和营销注意事项
  • L型网点动线管理和营销注意事项
  • Z型网点的动线管理和营销注意事项
  • 扇形网点的动线管理和营销注意事项
  • 厅堂5大营销触点营销管理策略
  • 大门
  • 叫号机
  • 填单台
二、社区网点路径营销之趣等待
  • 特色活动多元化营销管理
  • 厅堂特色活动组织的底层逻辑架构
  • 以不同节日为主题的厅堂特色活动
  • 以不同产品为主题的厅堂特色活动
  • 以不同客群为主题的厅堂特色活动
  • 以不同微信群为主题的厅堂特色活动
  • 厅堂微沙场景化营销管理
  • 话术:宣传工具运用、沙龙话术
三、社区网点路径营销之留念想
  • 价值激发空间化营销管理
  • 微信的高效率添加
  • 线上宣传方法及工具的使用
  • 关系建立亲密化营销管理
  • 岗位联动场景化
  • 不同岗位人员的心里话
  • 岗位联动营销四部流程
  • 岗位联动营销的四个关键点
  • 场景/话术:厅堂营销情景话术解析与留念想话术
  • 微信添加及微信生态营销

课程收尾

内容重点
  • 1. 回顾课程、构建本次课程的学习地图和行动方案
  • 2. 答疑解惑、结语

讲师介绍

赵一冰 讲师头像

赵一冰

银行零售营销与财富管理实战专家

赵一冰,基金领域营销实战专家,拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合,累计授课260余期,助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长

金融银行保险证券
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《网点负责人精细化团队管理与督导提升专项》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度