课程总览
一、非销破冰建立信任
- 1. 迎接顾客第一件事：发财像
- 2. 快速破冰六一服务
- 3. 非销破冰5-3模型
- 4. 问候顾客的6种开场方式
- 5. 开场破冰的语言技巧
- 6. 快速建立信任的三大法宝
- 7. 一声称呼定输赢
- 【落地工具】：非销5-3模型
二、深挖需求促成大单
- 销售成交秘籍：知己知彼，投其所好
- 望问闻切探寻和引导顾客需求
- 需求问询对话技巧
- 分析顾客的表层需求与心理需求
- 【落地工具】：需求问询漏斗模型
三、产品介绍投其所好
- 顾客购买动机分析
- 多说一句话激发顾客购买兴趣
- 结合买点与卖点，给顾客一个购买的理由
- 激发顾客购买兴趣的产品构图法
- 产品介绍四好话术
- 【落地工具】： 产品介绍四好话术模型
四、异议处理顺势逼单
- 顾客异议背后的含义
- 面对顾客异议导购应具备的心态
- 异议处理万能模型：顺、转、推
- 4. 抓抓信号主动引导，巧妙成交
- 【落地工具】：异议处理话术
五、巧妙逼单引导成交
- 1. 为什么顾客迟迟不肯买单？
- 2. 顾客即将成交的10大信号
- 3. 主动引导，巧妙成交
- 4. 假设成交法的运用技巧与话术训练
- 6. 最后机会法的运用技巧与话术训练
- 7. 优惠促成法的运用技巧与话术训练
- 【现场演练】：假设成交法话术
六、连带销售提升客单
- 1. 提升门店平均件单价的3大关键
- 2. 抓住销售过程中连带销售的黄金机会点
- 3. 连带销售的6种方法
- 4. 场景搭配，巧卖大单
- 试衣间连单服务，体现专业风范
- 试衣镜前连单技巧，让顾客说YES
- 成交之后连单续单，二次销售策略
- 最容易产生大单的时间和顾客分析
- 9. 成交之后连单续单，二次销售策略
- 【落地工具】：连带模型
