业务骨干项目管理能力提升

课程大纲

项目管理思维与业务骨干角色转型

理解业务专家到价值整合者的角色变化
区分项目和运营并识别应项目化管理的工作
掌握项目经理 BEST 模型

项目管理通用框架与发展演进

理解项目管理从工程实践到标准体系的演进
掌握五大过程组和十大知识领域
结合敏捷、AI 与商业价值交付理解当代项目管理

项目定义、启动与干系人管理

使用 SMART 原则定义项目目标
用项目章程锁定目标、范围和项目风险
通过 BUS 模型和权力/利益矩阵管理干系人

项目规划、协同冲突与收尾复盘

用 WBS、关键里程碑和 RACI 做规划
通过会议议题清单和冲突模型提升协同效率
用 AAR 和知识萃取沉淀组织过程资产

适合对象

各业务部门骨干人员、承担跨部门、跨条线协调工作的项目对接人、需要推动项目但无正式授权的非职业项目经理、希望提升项目协同能力的业务管理者

课程定位与主要问题

围绕业务骨干推动跨部门项目时目标模糊、协同低效、过程失控和经验沉淀不足等问题，帮助非职业项目经理建立项目思维并掌握轻量化项目管理工具

核心收益

建立项目化工作思维和端到端价值交付视角
掌握项目章程、WBS、关键里程碑、RACI 和风险地图等轻量工具
提升无正式授权场景下的横向影响力和冲突处理能力
学会项目复盘和知识萃取，把经验转化为组织资产

课程背景与交付信息

业务多元拓展背景下，业务骨干常承担跨部门项目推进职责，但缺少正式授权和统一项目语言

目标模糊、资源协调困难和项目经验难以沉淀，会影响战略落地和组织能力提升

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论精讲、案例研讨、工具演练、分组讨论与复盘输出

课程工具

BEST模型甘特图 CPM PERT 统筹法峰终定律 SMART原则项目章程模版 BUS模型权力/利益矩阵 WBS 关键里程碑 RACI 风险地图会议议题清单项目仪表盘沟通管理计划表 AAR LLM+RAG 影响力七剑托马斯-基尔曼冲突模型

课程内容重点

01项目管理思维与业务骨干角色转型

02项目管理通用框架与发展演进

03项目定义、启动与干系人管理

04项目规划、协同冲突与收尾复盘

讲师介绍

沈柳鹏

实战型项目管理专家

前华为政企服务部部长、全球交通业务服务部部长，实战型项目管理与数字化转型专家。拥有近20年大型复杂项目操盘经验，主导百亿级业务跨越及全球标杆项目，累计培养800+精英项目经理，赋能专业人才超5万人

互联网科技通信政府国企金融银行交通基础设施制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《业务骨干项目管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各业务部门骨干人员、承担跨部门、跨条线协调工作的项目对接人、需要推动项目但无正式授权的非职业项目经理、希望提升项目协同能力的业务管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

建立项目化工作思维和端到端价值交付视角；掌握项目章程、WBS、关键里程碑、RACI 和风险地图等轻量工具。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？