从业务骨干到团队领袖:管理者六大核心技能实战训练

角色力-明晰定位,认清管理角色之后继续拆到沟通力-信任筑基,高效职场互动和规划力-目标导航,推动工作管理,让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天 管理者能力提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍,最终课纲以需求沟通后的方案为准。
从业务骨干到团队领袖:管理者六大核心技能实战训练 推荐版本 2天

适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

从业务骨干到团队领袖:管理者六大核心技能实战训练(2天版) 2天版

2天交付版本,适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

角色力-明晰定位,认清管理角色

一、认知升维:管理本质解码
  • 1. 管理工作的本质
  • 互动:管理的目的+对象+成果
  • 解析:何为经济、有效果、有效率的管理
  • 2. 从专业到管理者的角色转变
  • 解析:从专业到管理者的七大转变
二、角色转变:三大立场转换
  • 1. 管理者的角色定位
  • 互动:画出你的角色定位
  • 2. 管理者角色转换分析
  • 解析:管理者角色与立场转换
  • 落地
  • 工具:《管理者角色定位与转换演练表》
三、心智筑基:六项基本姿态
  • 案例:老妇人与泰勒
  • 1. 强烈的达成意愿
  • 2. 持续打破现状
  • 3. 保持效率意识
  • 4. 运用科学的方法
  • 解析:科学方法的六大步骤
  • 5. 进行全面的判断
  • 解析:何谓全面的判断
  • 6. 实施有意识的管理
  • 工具表单:《六项基本姿态自我检查与改善表》

沟通力-信任筑基,高效职场互动

一、高品质沟通-建立信赖关系
  • 【要诀1】:换位思考
  • 解析:同理心-角色心理
  • 工具:同理心互动公式
  • 【要诀2】:尊重差异
  • 互动:不同个性风格的核心特点
  • 助攻测试:我的性格类型
  • 讨论:如何与不同性格沟通
  • 【要诀3】:双赢思维
  • 解析:五种冲突处理的策略
  • 梳理一、高品质沟通-建立信赖关系的目标拆解、责任边界和过程指标
二、四阶段法-解决与人有关的问题
  • 【阶段1】:掌握事实
  • 解析:如何掌握事实?
  • 研讨:掌握想法与心情的方法
  • 【阶段2】:慎思决定
  • 解析:如何慎思决定?
  • 解析:慎思决定的流程与步骤
  • 【阶段3】:采取措施
  • 解析:如何对可能的措施进行评估?
  • 【阶段4】:确认结果
  • 解析:预防措施与确认结果

规划力-目标导航,推动工作管理

一、向上对齐目标精准拆解
  • 解析:目标管理的程序
  • 1. 目标翻译器-三要素拆解法
  • 【事】:具体要干哪几件事?
  • 【数】:每件事的达标线在哪?
  • 【物】:需要交出什么东西?
  • 课堂
  • 演练:三要素法目标解码
  • 2. 目标分解的工具与方法
  • 参考
  • 工具:目标拆解-贡献路径法
二、从目标到计划路径制定
  • 1. 计划7要素:合理性自问
  • 解析:计划7要素的含义与应用
  • 2. 计划制定五步法
  • 案例解析:五步计划制定过程分析
  • 解析:计划工具OGSM-T
  • 工具表单:《OGSM-T目标计划表(模板)》
  • 3. 团队共创行动计划蓝图
  • 流程解析:团队共创的运作流程
  • 工具表单:《团队共创-领养孩子》
  • 工具表单:《团队共创-行动计划表》

绩效力-持续反馈,绩效改进闭环

一、绩效过程反馈:客观评价,及时纠偏
  • 1. 破除主观评价:从贴标签到描述行为
  • 2. 核心
  • 工具:SBI反馈模型(情境-行为-影响)深度解析
  • 3. 反馈的双向应用:积极性反馈与发展性反馈
二、绩效辅导对话:发展能力,解决问题
  • 1. 绩效辅导的时机
  • 2. 绩效辅导工具与实战技巧
  • 【情境1】:示范式的绩效辅导
  • 【情境2】:启发式的绩效辅导
  • 工具:教练式辅导流程-GROW模型
  • 梳理二、绩效辅导对话的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练:运用GROW模型设计辅导对话提纲,并进行角色扮演
三、闭环整合:构建你的持续绩效管理节奏
  • 1. 从年度考核到日常节奏:将绩效管理嵌入常规管理工作
  • 每日/每周:走动管理,即时SBI反馈
  • 每月:一对一正式会议,聚焦目标进展与障碍清除(30分钟模板)
  • 每季度:绩效回顾与发展对话(使用季度IDP模板)
  • 2. 考核流程与绩效面谈
  • 解析:绩效考核评价流程
  • 解析:绩效面谈的步骤与流程
  • 案例分析:杨经理与李工的绩效面谈
  • 工具表单:《绩效面谈改进计划表》

授权力-统兵驭将,精准授权驱动

一、理念启航:高效授权的涵义
  • 解析:高效授权的六大原则
  • 解析:高效授权的权变因素
二、五步成章:高效授权的步骤
  • 1. 确定授权项目
  • 研讨:任务授权考虑的两个维度
  • 解析:工作分类及授权策略分析
  • 工具表单:《工作分类与授权计划表》
  • 2. 选定被授权者
  • 互动:确定被授权者应考虑的因素
  • 解析:确定授权对象的五个原则
  • 工具表单:《授权对象分析表》
  • 3. 任务分派与授权沟通
  • 互动:如何避免授权误解?

发展力-赋能员工,促进团队发展

一、选:精准选配,打好团队基础
  • 视频案例:两位求职者,你会选择谁?
  • 解析:如何制定岗位用人标准
  • 工具:人才选拔胜任力-钻石模型
  • 表单:《关键岗位人才画像》
  • 实战
  • 演练:为关键岗位画个像- 各小组选择一个关键岗位,共同讨论并完成一份《关键岗位人才画像》
二、育:精耕细作,加速团队成长
  • 解析:带教辅导四阶段法
  • 【阶段1】:学习准备
  • 互动:该阶段的要点有哪些
  • 【阶段2】:传授工作
  • 【阶段3】:尝试练习
  • 【阶段4】:检验成效
  • 工具表单:《带教辅导-工作分解表》
三、用:因势利导,用心智慧带人
  • 解析:四种领导风格典型特征
  • 解析:员工准备度的四个阶段
  • 解析:领导风格与准备度匹配策略
  • 梳理三、用的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具:《领导者智慧带人视图》
四、留:双向驱动,凝聚团队人心
  • 解析:四大激励与留人手法
  • 【手法1】:夸夸四步曲
  • 【手法2】:代币激活术
  • 【手法3】:发展留人法
  • 【手法4】:环境留人法
  • 小组实战:针对新人成长慢+老人压力大设计管理组合拳
  • 综合实战:输出可落地的管理策略
  • 1. 基于业务目标的管理策略设计
  • 工具:《管理策略画布》
  • 2. 课程总结与行动承诺

适合对象

集团质量中心的总监、经理、核心骨

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕角色力-明晰定位,认清管理角色梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助沟通力-信任筑基,高效职场互动完成一次可复盘的应用演练
  • 输出规划力-目标导航,推动工作管理相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在建材行业,质量是企业的生命线,是品牌声誉与市场竞争力的基石。集团质量中心的管理者与核心骨干,是守护这条生命线的关键力量。然而,随着企业规模扩张与业务复杂度提升,许多从技术专家晋升的管理者正面临严峻挑战:他们精通产品标准与工艺流程,却困于管理团队的诸多难题。例如,质量目标在层层传递中变形走样,不同团队的执行结果参差不齐;团队面临老人疲于救火、新人成长缓慢的人才断层压力;在推动跨部门协作时,常因沟通不畅导致内耗;面对繁重的质量管控与持续改进任务,管理者自身陷入忙累低效的循环,难以通过有效授权与团队赋能来提升整体人效

这些问题的根源,往往不在于专业技术的缺失,而在于系统化管理技能的匮乏。管理者若仅凭过往经验与感觉进行管理,将难以将公司的质量战略精准转化为团队的统一行动,更无法持续激发团队潜能,打造一支能打硬仗、主动预防、追求卓越的高绩效质量团队

本课程专为建材行业质量中心管理者量身定制,聚焦从技术骨干到卓越管理者角色转型中的核心痛点。课程摒弃泛泛而谈的理论,紧密围绕质量管理的业务场景,系统锤炼管理者的认知、规划、沟通、绩效、授权、团队管理六大核心技能,旨在帮助他们构建清晰的管理逻辑,掌握实用的管理工具,最终实现从救火队员到团队教练、从个人贡献者到乘法领导者的跨越,从而为集团的质量战略落地与核心竞争力提升提供坚实的人才与组织保障

课程时间

2天

授课方式

讲解20%、互动20%、案例20%、练习20%、工具20% 课程模型

课程内容重点

01角色力-明晰定位,认清管理角色
02沟通力-信任筑基,高效职场互动
03规划力-目标导航,推动工作管理
04绩效力-持续反馈,绩效改进闭环

讲师介绍

谢瑞宝 讲师头像

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家,拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人,他深耕电力能源行业,主导12+全案咨询项目,擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合,助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

集团质量中心的总监、经理、核心骨。

学习这门课可以获得什么收益?

看清目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准;围绕角色力-明晰定位,认清管理角色梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲解20%+互动20%+案例20%+练习20%+工具20% 课程模型,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用