课程总览
内容重点
- 1. 让学员强化结果导向的执行认知
- 2. 提升学员五大执行意识，建立起从目标到结果的高效执行，正确分解明确目标，制定计划并正确执行，进行打造全体员工的超强执行力
- 3. 提升学员工作的意愿并寻找坚持执行的动力，掌握提升目标与计划执行的方法步骤
- 4. 提升学员自我觉察能力，觉察行为风格，觉察情绪变化，从内到外了解自我提升自我
- 5. 提升学员对企业的认知
优秀员工高效执行与商务礼仪
优秀员工高效执行与商务礼仪（2天）：目标拆解、…先把对象、任务和边界讲清，业务重点、责任边界与过程指标再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
全体员工等 【培训大纲】 第一篇：从目标到结果—五维五步打造高效执行力 前言：以结果为导向执行力 正确认识结果 工作职责≠结果 制定目标≠结果 实施工作≠结果；员工的底线——提供结果，结果的衡量依据——有价值；结果的三有原则
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力
简单来说就是行动力
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01优秀员工高效执行与商务礼仪（2天）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一章 五个维度提升执行力意识
内容重点
- 1. 基准管理意识：管理的基础是基准
- 2. 积极主动意识：每个人都有自主思考和选择的自由
- 3. 内向反思意识：从自身找原因
- 4. 责任担当意识：角色带来责任，每个人都有责任
- 5. 团队共赢意识：共赢才是可持续发展
第二章 五大步骤搭建——从目标到结果的高效执行力打造
一、目标来源——工作目标的承接与分解
二、分解目标——目标分解的OGSM模型
- 目标
三、厘清目标——目标制定的SMART原则
四、激活目标——激活目标的三大规律
- 目标、方法、资源原则
一、工作排序——提高工作效率，有效时间管理
- 1. 时间管理的三大手段——割舍、替换、压缩
- 2. 时间记录清单——工作任务量分析
- 工具：《四环习惯养成法》
- 3. 要事优先——时间管理矩阵
- 案例分享：小王与小李的一天
二、正确执行的PDCA工作循环
三、计划执行中正确思考问题的九大关键词
- 演练：现场讨论想做却一直没去做的事情的解决方案
一、认识DISC行为风格
- 1. 行为（情绪）与动机的相互作用
- 2. 性格是如何影响我们发展的
- 3. DISC理论认知与问卷测评
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《优秀员工高效执行与商务礼仪（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全体员工等 【培训大纲】 第一篇：从目标到结果—五维五步打造高效执行力 前言：以结果为导向执行力 正确认识结果 工作职责≠结果 制定目标≠结果 实施工作≠结果 2、员工的底线——提供结果，结果的衡量依据——有价值 3、结果的三有原则等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
