情境化商务礼仪与品质形象塑造

课程大纲

一、商务礼仪底层逻辑

一、商务礼仪底层逻辑要点拆解

1. 国际视野解读礼仪文化
商务礼仪重在商务
应用礼学第一原理
【案例分析+视频解析+角色扮演】

二、品质形象管理策略

二、品质形象管理策略要点拆解

1. 打造先发影响力
2. 商务形象塑造技巧
巧用发型提升气质
得体修容 3+4法则
商务男士正装穿搭
职业套装穿搭攻略
形象中色彩心理学
女士日常通勤八戒
商务人士配饰选搭

三、会议礼仪素养锻造

三、会议礼仪素养锻造要点拆解

1. 会议前的多维度准备
了解议程和准备物料
选择合适的参会着装
2. 参会礼仪与沟通技巧
自我介绍与观点表达
积极态势与消极态势
工具：表达公式与模型】
3. 会议中专业素养展现
重视时间管理

四、商务拜访礼仪应对

四、商务拜访礼仪应对要点拆解

1. 拜访中的礼仪细节
敲门有节-进门有礼-进退有度
应对有术-职业有态-告辞有方
【角色扮演+情景模拟+案例分析】
2. 拜访礼仪素养展现
介绍场景如何做到不失礼
握手瞬间如何能赢得信任
名片礼仪中细节不可小觑
【角色扮演+情景模拟+小组任务】

四、展会礼仪与服务设计

四、展会礼仪与服务设计要点拆解

1. 实用展会礼仪与应对技巧
团队仪态管理
引导礼仪拆解
表情管理训练
【现场演练+角色扮演+小组任务】
2. 展会服务设计与体验创新
客户旅程优化
服务关键时刻
心动礼仪细节

五、商务宴请与社交礼仪

五、商务宴请与社交礼仪要点拆解

1. 参加商务宴请142法则
2. 点菜攻略与应对技巧
三宜四忌法则
谁来点？点什么？点多少？
3. 餐桌礼仪与状况应对
陪餐礼节
用餐规矩

适合对象

全员

课程定位与主要问题

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核心收益

个体收益
学习如何选择适合自己职业角色的着装，提升个人形象
处置动作更具体：不同场合下的着装规范，展现得体的形象
学会如何准备和参与高效会议，提升会议参与度和影响力
规则边界更清楚：会议中的有效发言和倾听技巧，提高个人在会议中的表现
风险识别更可见：如何在拜访中展现尊重和专业，建立积极的客户印象

课程背景与交付信息

在全球化的商业环境中，商务礼仪和专业形象对于个人和企业的成功至关重要。良好的商务礼仪能够展示个人的专业素养，增强信任感，促进商务交流和合作。品质形象塑造则有助于提升个人品牌价值和企业形象

本课程秉承中学为体、西学为用的应用礼学©课程理念，立足企业特点及业务场景，围绕商务形象、会议场合、拜访客户、展会服务、商务宴请等重要板块，以职场效能提升为成果导向的商务及职场社交互动应对方案。辅以大量鲜活案例及体验教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学获得感，又有学以致用成就感

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01商务礼仪底层逻辑

02国际视野解读礼仪文化

03商务礼仪重在商务

04应用礼学第一原理

05【案例分析+视频解析+角色扮演】

讲师介绍

徐灿

政务商务效能提升与外事合规专家

政府国企金融银行电力能源通信制造业医药医疗

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课程差异说明