课程总览
内容重点
- 第一天课程内容（中国商务文化基础与核心礼仪）
中国商务文化与礼仪
中国商务文化与礼仪适合带着现有问题进入课堂，通过商务中的中国文化根基把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
梁展红 · 跨文化沟通与AI转型双栖教练
补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案
适合对象
计划进入中国市场的外籍企业管理者、创业者 与中国企业有长期合作的外籍采购经理、商务代表、项目负责人 需深度参与中国企业运营的外籍员工、合作伙伴、团队成员
课程定位与主要问题
《中国商务文化与礼仪》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 中国商务文化导论和商务中的中国文化根基会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：等级制度与尊重的重要性相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在全球化协作中，与中国供应商合作虽为跨国企业重要方向，但文化壁垒、画大饼 风险（如贸易商冒充厂家）及交付延期、成本模糊等实操问题，常导致合作受阻，而外籍人员因不熟悉中国市场规则与应对技巧，易陷入被动，具体表现为
中国商务文化受传统文化深度影响，形成独特的交往与决策逻辑
中西方商务文化差异易导致合作效率降低，需系统学习适配方法
课程时间
一天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01中国商务文化导论
02商务中的中国文化根基
03等级制度与尊重的重要性
04商务关系中的 面子 概念
05中国商务中的价值体系
06搭建商务关系（关系）
课程大纲
第一部分：中国商务文化导论
内容重点
- 商务文化定义：明确中国商务文化的核心范畴与独特属性
- 发展脉络梳理：简述中国商务文化的历史演变与现代特征
- 核心价值提炼：总结中国商务文化中关键的行为准则与认知逻辑
第二部分：商务中的中国文化根基
内容重点
- 传统文化影响：解析儒家思想、道家理念对商务行为的深层渗透
- 集体主义导向：说明团队协作、集体利益在商务决策中的重要性
- 和谐理念体现：阐述 和为贵 思想在商务合作中的实践应用
第三部分：等级制度与尊重的重要性
内容重点
- 等级体系认知：明确中国企业内部的层级结构与权力分布
- 尊重行为规范：讲解对上级、长辈、资深人士的礼仪表达与沟通方式
- 层级适配策略：教授不同层级商务场景中的角色定位与应对方法
第四部分：商务关系中的 面子 概念
内容重点
- 面子 内涵解析：区分 面子 的不同类型（荣誉、人情等）及商务意义
- 维护 面子 技巧：学习在沟通、谈判、批评中保护对方 面子 的方法
- 规避 失面子 雷区：明确易导致对方 丢面子 的言行禁忌
第五部分：中国商务中的价值体系
内容重点
- 诚信为本原则：说明 信 在商务合作中的核心地位与实践要求
- 长期利益导向：阐述中国企业对长期合作关系的重视与价值判断
- 互惠互利逻辑：讲解商务往来中 礼尚往来 的价值平衡与操作方式
第六部分：搭建商务关系（关系）
内容重点
- （1）重要性与社交网络
- 关系 价值认知：明确 关系 对商务合作效率、资源获取的作用
- 社交网络搭建：教授拓展商务人脉的场景选择（行业会议、社交活动等）与方法
- 关系维护技巧：学习长期维系商务 关系 的互动频率与内容设计
- （3）宴会与非正式会议的作用
第七部分：商务沟通
内容重点
- （1）语言与非语言沟通风格
- 语言表达特点：学习中国商务沟通中委婉、含蓄的语言风格与解读方法
- 非语言信号解读：掌握肢体语言（手势、坐姿）、面部表情传递的潜在信息
- 沟通适配技巧：教授根据对方沟通风格调整自身表达的方法
- （2）间接沟通的重要性
讲师介绍
梁展红
跨文化沟通与AI转型双栖教练
梁展红，跨文化沟通与AI转型双栖教练，曾任思特沃克首席咨询师。专注企业出海与数字化双重转型，独创ACT模型，赋能超1000家企业提升组织效能与创新速度，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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