全面商务礼仪训练营

礼仪概述需要明确判断口径,礼仪就在我们身边负责组织练习,礼仪的三个基本理念用于课后复盘

6天,36小时 服务营销

课程大纲

课程总览

一、礼仪概述
  • 1. 礼仪就在我们身边
  • 2. 礼仪的三个基本理念
  • 3. 礼仪的现实涵义
二、商务礼仪的内涵核心与基本原则
  • 1. 商务礼仪的特征
  • 2. 商务礼仪的核心原则
  • 3. 商务礼仪的作用
  • 破冰游戏互动:分组思考并展示:什么是商务礼仪?
  • 第二模块:高端商务人士形象塑造
一、如何打造自己的商务形象印记
  • 1. 什么样的人容易脱颖而出?
  • 2. 印象管理:首轮效应定输赢
  • 3. 魅力形象55387定律
二、您的商务形象是个人品牌,是经济效益
  • 1. 恰当的仪容礼仪让您自然而高贵
  • 1. 仪容整洁
  • 2. 成功男士仪容规范
  • 3. 魅力女士仪容规范
  • 4. 魅力女士的妆容
  • 2. 如何穿着打扮才能彰显您的气质与气场
  • 1. 扬长避短的穿衣法则
  • 2. TPO原则
  • 3. 区分场合的角色转换
  • 4. 成功男士商务着装礼仪
一、大方的站姿
  • 1. 上身形态与手脚位置
  • 2. 正确站姿示范
  • 3. 不雅动作与站姿禁忌
二、稳重的坐姿
  • 1. 如何入座与肩背形态
  • 2. 正确的坐姿示范
  • 3. 几种不良坐姿
三、精神的行姿
  • 1. 标准行姿要求
  • 2. 不雅行姿纠正
四、优雅的拾物蹲姿
  • 1. 交叉式蹲姿
  • 2. 高低式蹲姿
  • 3. 蹲姿禁忌
  • 演练:优雅坐姿;大方行姿;挺拔站姿
  • 第四模块:商务会面——商务活动成功的开始

适合对象

企业中、高层管理人员、公关行政、外事人员、职业经理人、销售等商务人士

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户类型、沟通阶段和转化阻力,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕礼仪概述校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 沟通复盘有依据:礼仪就在我们身边安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 团队跟进更一致:礼仪的三个基本理念相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

孔子曰, 不学礼,无以立,在人际交往,尤其在商务活动中,中国企业与世界互动增多, 企业之间对接合作与商务往来也日益频繁。如何在各类商务场合中脱颖而出,完美展现独有的商务气质,为自己为企业赢得更多机会?如何以大方时尚的商务形象与彬彬有礼的待人接物,举手投足间尽显商务风范,使商务合作更加顺利进行?

有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本

本课程将通过商务礼仪系统而全面地提升商务人员、职场人士的高端商务形象,整体职业素养,从而打造企业之完美名片,塑造企业高级感,使商务人士以及所代表的企业在商业交往中以彬彬有礼的形象立于不败

课程时间

6天,36小时

授课方式

理论讲授、学员互动、案例分析、情景展示、视频观看、实战演练 【成果产出】 日期 课程内容 成果产出 模块1 礼由心生 观念共识 模块2 形象礼仪 落地礼仪操——第1套 模块3 仪…

课程内容重点

01礼仪概述
02礼仪就在我们身边
03礼仪的三个基本理念
04礼仪的现实涵义
05商务礼仪的内涵核心与基本原则

讲师介绍

曹爱子 讲师头像

曹爱子

AI职场效能与服务管理赋能专家

曹爱子老师是人社部认证高级人工智能训练师,拥有19年实战经验。她擅长将AI数字化技术与TTT内训、服务礼仪深度融合,独创《AI+职场五维赋能模型》,累计服务客户近2000家,培训学员数万人次,致力于为企业提供可落地的效能提升方案。可结合商务与服务礼仪方向补充授课视角

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课程差异说明

本课程页面围绕《全面商务礼仪训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业中、高层管理人员、公关行政、外事人员、职业经理人、销售等商务人士。

学习这门课可以获得什么收益?

明确客户类型、沟通阶段和转化阻力,减少只听概念、不知道怎么用的落差;围绕礼仪概述校准目标和边界,明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按6天,36小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+视频观看+实战演练 【成果产出】 日期 课程内容 成果产出 模块1 礼由心生 观念共识 模块2 形象礼仪 落地礼仪操——第1套 模块3 仪态…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配