VIP英式下午茶礼仪及气质提升

知性美、儒雅帅仪态气质提升先把对象、任务和边界讲清，下午茶的历史及由来再帮助团队对齐现场处理口径

0.5天 质量管理
授课讲师： 陈静 · 商务礼仪与职业形象塑造专家
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团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确

适合对象

银行高净值客户和奢侈品VIP客户

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕知性美、儒雅帅仪态气质提升校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 沟通复盘有依据：下午茶的历史及由来安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 团队跟进更一致：起源英国相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在竞争日益激烈的市场环境中，客户不仅仅满足于你所提供的优质产品，更要求享受到优质的服 务与购买体验。仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成品牌忠诚，优质的体验感正在成为品牌核心竞争 优势的重要内容之一。为了答谢私人银行/**品牌 VIP 客户长期以来的支持，特此制定英式下午茶礼仪及气质提升课程。礼仪不仅仅只适用于商务场合，日常生活之中的礼仪更能展现出个人形象气质与 品位，同时也能让客户在高端场合备受瞩目

下午茶礼仪与优雅气质的提升作为礼仪教学中偏向于生活化的项目，可以通过课程分享与互动的形式，让客户放松心情，以轻松愉悦的方式提升客户体验感， 达到品牌忠诚

课程时间

0.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01知性美、儒雅帅仪态气质提升
02下午茶的历史及由来
03起源英国
04产生用途及传统
05下午茶的种类

课程大纲

课程总览

一、下午茶的历史及由来
  • 1. 起源英国
  • 2. 产生用途及传统
二、下午茶的种类
  • 1. Low tea
  • 2. High tea
三、下午茶的功效
  • 1. 补充我们的体力
  • 2. 增强我们的记忆力
  • 3. 放松我们的身心
  • 4. 预防骨质疏松等疾病
四、下午茶基本规范
  • 1. 用茶时间
  • 2. 用茶服饰要求
  • 第二模块：英式下午茶礼仪讲解与互动
一、下午茶餐具讲解
  • 1. 餐巾餐布、茶具的使用
  • 2. 摆盘标准
  • 3. 入座礼仪
二、客户练习
三、下午茶食用规范
  • 1. 餐品讲解
  • 2. 享用茶点
  • 3. 客户互动交流
  • 4. 问答环节

第三部分：知性美、儒雅帅仪态气质提升

一、基本优雅仪态讲解
  • 1. 站姿——挺拔端庄：站姿及训练
  • 2. 坐姿——稳重大方：坐姿及训练
  • 3. 走姿——轻盈洒脱：姿式、步距与速度
  • 4. 微笑——明朗真诚：嘴巴笑和眼神笑；未语三分笑，礼数已先到
  • 5. 眼神——眼随心到、从注视区域区辨关系
二、上镜仪态姿态分享
  • 1. 结合站坐姿，分步骤讲解最佳上镜动作姿态
  • 2. 客户练习，拍照分享

第四部分：合影及互动

一、老师与客户合影留念
二、客户互动
  • 1. 客户与老师问答环节
  • 2. 客户之间交流沟通

讲师介绍

陈静 讲师头像

陈静

商务礼仪与职业形象塑造专家

商务礼仪与职业形象塑造专家。商务礼仪、金牌讲解、演讲主持培训专家。聚焦商务礼仪与职业形象塑造，融合金牌讲解与展厅接待场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企互联网科技消费品零售文旅行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《VIP英式下午茶礼仪及气质提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度