课程总览
一、剖析职业化素养
- 1. 什么是职业化素养
- 认识职业化
- 2. 树立正确的职业观念
- 任何值得做的，都值得做好
- 任何值得做好的，都值得做的开心
- 3. 找准职业角色定位
- 角色定位六步法
- 4. 小组
- 讨论：一名职业化的员工要具备哪些素养？
二、职场心态修炼
- 1. 积极心态
- 心态对一个人的影响
- 如何突破心态的制约
- 2. 自信心态
- 如何培养自信
- 肯定的技巧
- 3. 开放心态
- 乔哈里窗的运用
- 职场沟通的原则
- 4. 学习的心态
三、职业素养提升
- 1. 有效沟通
- 沟通的意义取决于对方的回应
- 职场三XIAO沟通
- 2. 高效执行
- 何为执行
- 如何提升执行能力
- 3. 执行意识建立
- 数字意识
- 成果意识
- 责任意识
四、职场商务礼仪
- 1. 礼仪形象的重要性
- 礼仪的核心是什么
- 首因效应与形象管理
- 2. 着装礼仪
- 男士与女士着装的注意事项
- 不同场合的着装礼仪
- 3. 沟通礼仪
- 人际沟通的核心是什么
- 职场情商的展现
- 4. 接待礼仪
