文化基础篇（1.5小时）
内容重点
- 互动开场："文化连连看"游戏（分组匹配中泰越习俗差异）
- 1. 泰国文化DNA解码
- "微笑之国"的深层含义：Wai礼的22种应用场景（现场演示）
- 佛教文化实操指南：如何正确参观或参拜寺庙（道具：迷你佛龛演示）
- 颜色政治学：周一穿黄色？皇室禁忌全解析（互动问答）
泰国越南文化密码-商务礼仪与禁忌全攻略
文化基础篇与商务实战篇被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
姜楠 · 职场效能与心理赋能专家
课程大纲
商务实战篇（2小时）
内容重点
- 破冰活动："商务场合Oops时刻"（匿名分享尴尬经历）
- 1. 商务礼仪红黑榜
- 名片递接艺术（泰国双手接VS越南右手接实操）
- 礼品禁忌清单：从钟表到香水（实物展示环节）
- 2. 谈判攻防秘笈
生活生存篇（1.5小时）
内容重点
- 互动环节："方言求生挑战赛"（基础泰/越语速成）
- 1. 餐桌上的政治
- 泰国分餐制vs越南合餐制的潜规则（餐具使用比赛）
- 敬酒文化对比：从"Chúc sức khỏe"到"Chon gao"
- 街头美食安全手册（看图识物游戏）
危机处理篇（1小时）
内容重点
- 终极挑战："文化地雷阵"（团队闯关游戏）
- 1. Oops补救指南
- 误触皇室话题的急救话术（话术接龙）
- 礼物送错的补救方案（头脑风暴）
- 2. 文化冲突调解术
适合对象
中国赴泰国/越南的长级与高工级 培训风格：实用接地气、可操作性强、风趣幽默、高度互动 培训师资：多年东南亚学习与生活经验，对泰国越南缅甸等佛教文化圈国家和马来西亚文莱等穆斯林文化圈国家以及新加坡多元文化圈国家文化习俗均有深度的商务与实践经验
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用文化基础篇与商务实战篇完成一轮复盘练习。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01文化基础篇
02商务实战篇
03生活生存篇
04危机处理篇
讲师介绍
姜楠
职场效能与心理赋能专家
15年企业管理与培训实战经验，职场效能与心理赋能专家。擅长情绪管理、商务礼仪及AI办公提效，长期服务于电力能源与金融银行行业，辅导学员获国际QC演讲大赛金奖，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合商务礼仪与职业形象方向补充授课视角，聚焦高端商务礼仪、外事礼仪、服务规范
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本课程页面围绕《泰国越南文化密码-商务礼仪与禁忌全攻略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
