课程总览
内容重点
- 1. 让新员工快速转变观念，适应从校园到职场的角色转换
- 2. 提升新员工职业形象，了解并掌握职场礼仪规范
迈好职场第一步—角色转变与商务礼仪
提炼可落地的方法、工具和跟进要点先把对象、任务和边界讲清，从校园到职场的角色转变与认知：提炼可落地的方法…再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
入职新员工等 【培训大纲】 前言：从校园到职场的职业化认知 学校与企业的不同之处——人、事、境；认识职业化 何谓职业化 职业化的关键词 第一部分：从校园到职场的角色转变与认知；认知思考： 我是谁 企业的本质——获取利润 我对企业有什么期待…
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
对于一个大学生来说，从校园到职场，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本
【培训收益】
1、让新员工快速转变观念，适应从校园到职场的角色转换
课程时间
半天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一部分：从校园到职场的角色转变与认知：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二部分：职场商务礼仪：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
第一部分：从校园到职场的角色转变与认知
内容重点
- 1. 认知思考
- 2. 新员工的五大角色
- 3. 新员工融入企业的三大关键
- 4. 新员工的误区与需要避免的坑
- 5. 新员工的积极主动心态转变
第二部分：职场商务礼仪
一、礼仪认知
二、职场形象（外在）
- 1. 仪容
- 2. 仪表
- 3. 仪态
三、见面及会客礼仪（商务接待礼仪）
- 1. 问候礼仪
- 2. 介绍礼仪
- 3. 握手礼仪
- 4. 名片（微信）礼仪
- 5. 同行礼仪
- 6. 电梯礼仪
- 7. 乘车礼仪
- 8. 签约及位置礼仪
四、宴请礼仪
- 1. 用餐礼仪
- 2. 用茶礼仪
- 3. 桌次礼仪
- 4. 中餐礼仪
五、拜访礼仪
- 1. 拜访前准备
- 2. 拜访中注意事项
- 3. 拜访后注意事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《迈好职场第一步—角色转变与商务礼仪（半天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合入职新员工等 【培训大纲】 前言：从校园到职场的职业化认知 学校与企业的不同之处——人、事、境； 认识职业化 何谓职业化 职业化的关键词 第一部分：从校园到职场的角色转变与认知 1、认知思考： 我是谁 企业的本质——获取利润 我对企业有什么期待和要求？ 企业对员工的基本要求 我的价值是什么？ 我拿什么交换我想要的？ 2、新员工的五大角色 学习者 执行者 …
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
