企业员工宣讲能力与礼仪风范提升

品牌文化与产品宣讲的内容特点需要接到岗位场景，高效宣讲的心法与技巧和精心设计品牌、文化与产品的故事会帮助团队确认边界与后续动作

1天，6小时 服务营销
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 高效宣讲的心法与技巧

一、品牌文化与产品宣讲的内容特点
  • 【导入提问】宣讲对企业知名度、美誉度、客户忠诚度、品牌建设的影响力
  • 1. 精心设计品牌、文化与产品的故事
  • 2. 品牌文化与企业影响力、传播力的关系
  • 3. 企业文化宣传的作用、实践要求及其误区
  • 4. 企业品牌文化软实力对产品形象的塑造作用
  • 案例: 三大知名企业品牌文化宣传的不同特色
二、品牌文化和产品宣讲的5大价值效应
  • 1. 对市场而言
  • 2. 对用户而言
  • 3. 对公众而言
  • 4. 对企业而言
  • 5. 对员工而言
  • 案例：某中国500强企业品牌建设案例分析

第二章 商务宣讲的心法

一、当众演说的得失心与破解紧张的技巧
  • 1. 怯场的原因
  • 2. 压力与动力的爱与恨
  • 3. 上台感到紧张的表现（身体、心理表现）
  • 4. 商务宣讲破解紧张的3大方法
  • 演练环节：现场体验，一分钟宣讲《我是最棒的》
二、宣讲准备环节的7个关键——不打无准备仗，不做无准备演说
  • 明确目的——带着目的演说
  • 定位听众——从听众出发准备素材
  • 设计结构——逻辑清晰的演说内容
  • 提炼价值——吸引力的关键
  • 聚焦观点——不跑题、不绕弯
  • 提升魅力——奠定成功气场
  • 酝酿情绪——感性表达，打动人心

第三章 宣讲的内容逻辑设计

一、宣讲的需求与主题确定
  • 1. 宣讲目的和需求确定
  • 工具：确定需求的 KASH法则
  • 2. 收集课题宣讲需求的6大方法
  • 3. 进行宣讲听众分析的五个维度
二、宣讲的逻辑架构
  • 1. 商务宣讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合
  • 2. 快速设计商务宣讲主题
  • 3. 易学好用的宣讲结构
  • 方法1：金字塔结构
  • 1. 结论先行：TOPS原则
  • 2. 以上统下：总分原则
  • 3. 归类分组：MECE原则
  • 4. 逻辑递进：统一原则
  • 小组
  • 演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》
三、宣讲提纲速成的七步大法
  • 宣讲主题
  • 目标受众
  • 时间安排
  • 宣讲实现的目标
  • 宣讲开头提纲
  • 宣讲主要内容提纲
  • 宣讲的收尾——总结、倡导、感谢、升华

自信登台，感人情真

一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象
  • 视频分享：《穿普拉达的女王》
  • 1. 仪容仪表：第一印象价值万金
  • 2. 服装配饰：专业而应景
二、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣
  • 导入：宣讲完美呈现的6大细节（知其所以然）

宣讲表达的5个语

内容重点
  • 1. 语音：普通话标准
  • 2. 语气：轻重缓急
  • 3. 语调：高低起伏
  • 4. 语速：句读停顿
  • 5. 语境：营造氛围

宣讲的手、眼、身、法、步

内容重点
  • 1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）
  • 2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片
  • 3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神
  • 4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音
  • 5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重

凤头猪肚豹尾——准确把控宣讲进度

一、凤头设计——语出惊人，撩拨人心
  • 1. 开场3分钟——决定宣讲成败的心理学法则
  • 2. 别具一格的自我介绍法
  • 工具：金字塔式自我介绍法
  • 3. 精彩故事法——如何用亲身经历建立信赖
  • 4. 超强亲和力——如何用示弱增强亲和力
  • 5. 幽默段子王——开场活跃宣讲气氛的5种幽默工具
  • 6. 感性抒情式——真挚走心的开场术
  • 7. 专家信服力——不容置疑的专家式开场
  • 案例分享：乔布斯苹果发布案例、奥巴马竞选宣讲案例
  • 小组
二、宣讲的开场白——把握开场，成功一半
  • 案例分享：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白
  • 小组
  • 演练：每组成员在组内轮流进行一次开场秀，宣讲内容不限
三、宣讲的猪肚设计
  • 1. 阐述发现，用3-5个观点支撑主题，比如有价值的论点、震撼性的故事、科学的实验或统计性数据等都可以作为观点
  • 2. 提问互动法（五种提问方式，形成闭环）
  • ——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问
  • 3. 头脑风暴法、情境模拟法
  • 实操：每小组选一位代表现场讲解一个技术并实操演练，小组互评，讲师点评
四、宣讲5大豹尾设计

商务场合的隐形名片——商务形象的打造

二、魅力品位修炼
  • 1. 少而精
  • 2. 适合的才是好的
  • 3. 实用的色彩搭配法
  • 4. 着装风格的应用
三、职场女士着装礼仪
  • 职业装的重要性
  • 个性才能出众
  • 巧用配饰提升整体形象
  • 着装的TPO原则
  • 商务着装的禁忌
  • 女士职业装着装细节
  • 女士职业穿着禁忌
四、职场男士着装礼仪
  • 1. 西服的秘籍
  • 2. 衬衫的选择
  • 3. 领带的细节
  • 4. 西裤的禁忌
  • 5. 配饰的注意事项第二讲： 商务宣讲的对外沟通礼仪
一、商务礼仪沟通的工具和技术
  • 1. 情感账户Access管理法则
  • 2. 商务场合沟通边界定律
二、沟通礼仪的非语言沟通艺术
  • 一秒识人术——如何用微表情提高透视力
  • 身体语言更懂你的心——增进默契的沟通技术
  • 课程回顾与总结
  • 1. 答疑与互动交流Q & A
  • 2. 落地实施计划收集
  • 3. 复盘苹果树的设计与分享

适合对象

全员

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 经验拆解更清楚：职场商务礼仪基本规范，具备商务魅力形象意识和技巧，提升个人IP影响力
  • 懂得在商务场合运用商务礼仪细节展示自身和企业品牌形象
  • 快速掌握宣讲内容设计开发技巧并现场演练
查看更多收益 收起更多收益
  • 内部复制有抓手：品牌与文化宣讲技能提升及产品卖点宣传，懂得如何赢得客户信任
  • 经验拆解更清楚：商务礼仪妆容、衣着等基础礼仪，让商务交往赢在成功的第一印象

课程背景与交付信息

企业品牌、产品、文化宣讲是宣讲人员的基本功，品牌文化是企业基业长青的根本。越卓越的企业越拥有优秀的文化软实力，内增凝聚力，外树品牌张力，是企业核心竞争力、立于不败的关键因素。同时，员工形象魅力、礼仪素养、接人待物的艺术也直接体现了企业的精神面貌和品牌文化

如何快速提升业务和服务人员对宣讲内容的设计和演绎能力？

如何能够在任何场景轻松驾驭宣讲和演绎的工作需要？

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，充分打造模拟现场的情景进行大量演练，增强学习效果，并设计应用计划，提升实践执行力

课程内容重点

01高效宣讲的心法与技巧
02品牌文化与产品宣讲的内容特点
03精心设计品牌、文化与产品的故事
04品牌文化与企业影响力、传播力的关系
05企业文化宣传的作用、实践要求及其误区

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅
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课程差异说明

本课程页面围绕《企业员工宣讲能力与礼仪风范提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

全员。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握职场商务礼仪基本规范，具备商务魅力形象意识和技巧，提升个人IP影响力；懂得在商务场合运用商务礼仪细节展示自身和企业品牌形象。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，充分打造模拟现场的情景进行大量演练，增强学习效果，并设计应用计划，提升实践执行力，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配