洞悉企业文化的魅力
内容重点
- 1. 重新解读文化
- 2. 企业文化的不同理论
- 企业文化如水论
- 企业文化哲学论
- 企业文化宗教论
高端商务礼仪与企业文化，塑造企业软实力
洞悉企业文化的魅力：提炼可落地的方法、工具和跟…之后继续拆到提炼可落地的方法、工具和跟进要点和企业定位决定企业使命及企业文化：提炼可落地的方…，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
解读文化
内容重点
- 1. 企业文化概念、体系、功能作用、实践要求及其误区
- 2. 核心价值观、愿景、使命和文化软实力
- 3. 企业文化和品牌的辩证关系
- 4. 提升企业文化软实力的关键要素和环节
- 5. 企业文化对员工的幸福指数
企业定位决定企业使命及企业文化
内容重点
- 1. 定位是使命的基石和抓手
- 2. 使命是指引当下奋斗的灯塔和认识当下的启明星
- 3. 使命确保定位不偏离
- 案例：华为的使命和定位——构建万物互联的智能世界
从人、货、场打造积极、高效、强自驱力的企业文化
内容重点
- 1. 彼德·圣吉的《第五项修炼》中的5大智慧
- 2. 搭建企业文化氛围的4个方法
- 3. 聚焦人——肯定自驱型员工、带动追随型员工，影响固化型员工
- 4. 聚焦货——学什么？怎么学？怎么传播？
- 有资源可学——确保标杆员工、核心技能、专业知识、独到经验有资源可学
追古溯今，洞悉高端商务礼仪之道
二、精通商务礼仪，彰显魅力的首轮效应
- 小组研讨：聊聊你见过的社会上以貌取人的
- 1：员工形象是公司的广告牌
- 2. 美丽可学，魅力可修的55387定律
- 3. 333法则——没有第二次机会给人留下第一印象
- 案例分析：《一次高端商务活动中遇到的尴尬场面》
三、微笑是世界上最具魅力的商务礼仪
- 1. 微笑拉近双方距离的心理魔法
- 2. 微笑是商务社交中强大的能量磁场
- 3. 从杜兴微笑到微笑练习操
- 4. 绕口令练习法《四是四》
- 实战
- 演练：一对一练习最美微笑练习操，并相互点评和分享
商务往来，赢在举手投足间的每个关键点
二、商务接待礼仪
- 1. 电话礼仪
- 2. 电梯楼梯礼仪
- 3. 汽车位次礼仪
- 4. 会议座次礼仪
- 5. 接待敬茶礼——奉茶、斟水礼仪细节
- 6. 告别送客礼仪
三、商务拜访礼仪
四、商务宴请礼仪
- 1. 餐厅选择
- 2. 宴请座次
- 3. 点菜技巧
- 4. 交谈话题
- 5. 敬酒顺序
- 6. 对服务员礼仪
- 7. 结账礼仪
- 视频欣赏：《一次完美的就餐体验》
五、商务谈判礼仪
- 1. 主方谈判的接待准备
- 2. 主座谈判迎送工作
- 3. 谈判室的布置
- 4. 谈判室的座次安排
- 5. 参加谈判的礼仪
- 观影分析：电视剧《输赢》的谈判技巧
如何塑造专业形象
一、魅力品位修炼
- 1. 少而精
- 2. 适合的才是好的
- 3. 实用的色彩搭配法
- 4. 着装风格的应用
二、卓越女性着装礼仪
- 职业装的重要性
- 个性才能出众
- 巧用配饰提升整体形象
- 着装的TPO原则
- 商务着装的禁忌
- 女士职业装着装细节
- 女士职业穿着禁忌
三、男士着装礼仪
- 小组研讨：小组内分享个人商务形象提升计划，与组员进行分享
- 课程回顾与总结
- 1. 答疑与互动交流Q & A
- 2. 4321落地实施计划收集
- 3. 苹果树复盘、分享与答谢
适合对象
核心中层、业务负责人、需要汇报和路演的营销管理人员、大客户经理等
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 突破当众演讲的紧张恐惧，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升
- 课堂设计更具体：演说魔术公式，在各种会议和社交场合上即兴发言，思路清晰、条理分明的表达自己的观点，发表精彩的讲话
- 迅速提升当众讲话的感染力和影响力，有效激励团队与合作伙伴
查看更多收益 收起更多收益
- 内部复制有抓手：演讲与当众讲话的礼仪与规范，具备魅力形象，提升个人IP影响力
- 找到个人色彩规律及风格规律，懂得在商务场合运用形象力展示自身品牌形象
- 课堂设计更具体：商务拜访、会面、接待、宴请、谈判、会议礼仪等规范，言行举止体现个人修养，展示企业形象，让商务交往赢在成功的第一印象
课程背景与交付信息
内训师培养和课程开发的重点，不只是会讲，而是把经验转成可练、可复盘的内容。课堂会把洞悉企业文化的魅力：提炼可落地的方法、工具和跟…、提炼可落地的方法、工具和跟进要点和学员转化动作放在同一次练习里。
课程时间
2天，12小时
授课方式
交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合 ■ 互动演练：游戏化模拟情景，角色扮演增强学习效果 ■ 行动学习：头脑风暴、群策群力，设计应用计划并激发执行力
课程内容重点
01洞悉企业文化的魅力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02解读文化：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03企业定位决定企业使命及企业文化：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04从人、货、场打造积极、高效、强自驱力的企业文化：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高端商务礼仪与企业文化，塑造企业软实力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
核心中层、业务负责人、需要汇报和路演的营销管理人员、大客户经理等。
学习这门课可以获得什么收益？
突破当众演讲的紧张恐惧，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升；掌握演说魔术公式，在各种会议和社交场合上即兴发言，思路清晰、条理分明的表达自己的观点，发表精彩的讲话。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用■ 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合 ■ 互动演练：游戏化模拟情景，角色扮演增强学习效果 ■ 行动学习：头脑风暴、群策群力，设计应用计划并激发执行力，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
