商务拜访礼仪与商务洽谈中的生动演说技巧

课程大纲

商务拜访的隐形名片——商务形象的打造

一、魅力品位修炼

1. 少而精
2. 适合的才是好的
3. 实用的色彩搭配法
4. 着装风格的应用

二、职场女士着装礼仪

职业装的重要性
个性才能出众
巧用配饰提升整体形象
着装的TPO原则
商务着装的禁忌
女士职业装着装细节
女士职业穿着禁忌

三、职场男士着装礼仪

1. 西服的秘籍
2. 衬衫的选择
3. 领带的细节
4. 西裤的禁忌
5. 配饰的注意事项

商务拜访和沟通的的场景化礼仪

二、商务拜访礼仪的关键步骤

三、商务沟通礼仪

情感账户Access管理法则
商务场合的沟通边界定律
如何用微表情提高好感度
增进默契的肢体语言沟通术

商务洽谈的逻辑力与感染力

二、演讲的右脑情商力

右脑情商力——联想力、共情力、即兴力
提升演讲联想力——头脑风暴开花训练
3. 提升演讲共情力——激起听众的同理心
4. 提升演讲即兴力——灵活控场、脱稿演讲

三、演讲的强大气场与控场能力

视觉效应——价值千万的形象带来第一印象
气势效应——思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应
感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣
4. 全脑演讲表达的5语——语音、语气、语调、语速、语境
5. 全脑演讲的手、眼、身、法、步
6. 演讲控场的6大技巧
眼神控场、动作控场、互动控场、提问控场、气氛控场、内容控场
演练分享环节
每人设计5分钟商务洽谈和演讲内容
小组内部进行一轮分享，选出最优代表上台分享，讲师点评

适合对象

全员

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

经验拆解更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
课堂设计更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
转化任务更可用：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
内部复制有抓手：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

员工在企业的效能和影响力最直观的表现在商务礼仪和演讲表达的软实力。左脑说服他人，右脑打动他人，运用全脑演讲技术能迅速提升员工在日常汇报和演讲表达的概括力、结构力和论证力，激发大脑深度联想力、共情力，帮助员工在职场驾驭多场景会汇报和表达的需要。企业在很多商务接待场景中，员工的接人待物的礼仪与沟通水平直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化，举手投足间，员工都在展现职业素养及品牌形象。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪，无一不是在细微之处体现企业高品质追求、精益文化…

商务礼仪和商务演讲是提升企业形象和个人形象的必不可少的一门功课。本课程旨在打造值得客户信赖的个人商务形象和企业整体形象，提升员工对商务礼仪的认知，提升员工职场演讲表达的技能，塑造员工核心竞争力、成就卓越职业化的自己，打造卓越服务，提升客户满意度，塑造影响力，使企业在激烈的市场竞争中力拔头筹

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，充分打造模拟现场的情景进行大量演练，增强学习效果，并设计应用计划，提升实践执行力

课程内容重点

01商务拜访的隐形名片——商务形象的打造

02商务拜访和沟通的的场景化礼仪

03适合的才是好的

04实用的色彩搭配法

05着装风格的应用

讲师介绍

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅

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课程差异说明

本课程页面围绕《商务拜访礼仪与商务洽谈中的生动演说技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

全员。

学习这门课可以获得什么收益？

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，充分打造模拟现场的情景进行大量演练，增强学习效果，并设计应用计划，提升实践执行力，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配