职业生涯规划与职场商务礼仪

课程大纲

课程总览

内容重点

课程导入：职业素养修炼

了解职业生涯

一、什么是职业生涯规划？

二、不同风格的职场人优势分析

三、职业规划和生活有关系吗？

四、目标对人生的影响

五、设定目标SMART原则

六、人职匹配模型

七、职业生涯三层级

职业素养提升

一、我与企业的关系

二、职业道德

三、积极的职业心态塑造

职场人外在形象的修炼

一、个人形象塑造法则

1. 职场人印象管理
2. 梅拉宾法则
3. 印象建立的底层逻辑

二、印象管理的5个维度

1. 虚拟形象
2. 静态形象
3. 动态形象
4. 职业形象
5. 专家形象
案例：职场中应做到不可替代性

三、女士职场着装的要求与禁忌

1. 女士的职业装选着与搭配
2. 常见的着装误区点评
3. 佩戴首饰的教养与品位
4. 职场淡妆与发型

四、男士场着装的要求与禁忌

1. 男士的职业装选着与搭配
2. 公务西装的选择
3. 关注细节——衬衫、领带、皮鞋、皮带、袜子
4. 男士不同商务场合的着装

职场人的行为举止与商务社交

一、职场人八大行为标准

行为一：塑造亲和力的微笑
行为二：温和目光传递善意
行为三：站姿挺拔彰显气度
行为四：坐姿端庄表达涵养
行为五：行走优雅凸显气质
行为六：手势规范显露教养
行为七：鞠躬致意大国风范
行为八：谦卑蹲姿尽显格局

二、与领导/客户沟通时的注意事项

1. 肢体语言
2. 表情控制

三、专业的接待手势（引领、指人、指物）

1. 表示尊重的惯例与细节要求
2. 日常的手势禁忌
3. 灵活应变的应急处理
4. 适当借助工具

四、空间礼仪

1. 与不同的对象之间保持不同的距离
2. 距离的妙用

五、递送物品的规范

1. 递送的尊重技巧
2. 杂志书籍的递送
3. 轻薄文件的递送
4. 特殊物品递送禁忌
5. 茶杯、水杯的递送要求
6. 递送名片的规范与禁忌

六、迎送的技巧

1. 日常迎送的基本规范
2. 商务迎送的礼仪

七、电梯的商务礼仪

1. 进出电梯的顺序与体现尊重的细节
2. 电梯内的位置安排
3. 电梯内的交谈与话题把控

八、商务介绍规范与顺序

1. 商务介绍的顺序
2. 商务介绍的细节把控

适合对象

企业新员工

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

▲简单操作——课程汇总了很多实际经验，提供了诸多工作模板，拿来即用
▲落地实用——从新员工实际情况出发，总结职场常用套路，实用性强
▲职场必备——提高新员工综合能力和素养，为职场助力，为企业添动力
▲规范高效——提升受训单位的职业化程度和内外协调效率

课程背景与交付信息

随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。客户选择高品质产品的同时，也选择着高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的良好体验。员工对职业的理解、认同、自豪感直接影响工作状态与表现，积极的职业态度、专业的职业形象、得体的对话方式、考究的待人接物、良性的沟通，已经成为了当代企业最鲜活的名片

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供

课程内容重点

01了解职业生涯

02职业素养提升

03职场人的行为举止与商务社交

讲师介绍

门晓慧

政企品牌形象关键场景赋能专家

门晓慧，政企品牌形象关键场景赋能专家，15年实战经验。专注高端商务接待、客户体验管理与专业表达，曾任中国电信省公司客户体验中心负责人。累计接待国家省部级以上重宾超百人次，助力政企品牌在关键场景中实现体验创值

政府国企通信金融银行电力能源公共服务交通基础设施

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《职业生涯规划与职场商务礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业新员工。

学习这门课可以获得什么收益？

▲简单操作——课程汇总了很多实际经验，提供了诸多工作模板，拿来即用；▲落地实用——从新员工实际情况出发，总结职场常用套路，实用性强。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配