新职场人礼仪研修：礼赢未来
商务形象修炼——打造职场人士的品牌印记、社交礼行管理——职场交往礼仪应用和成功人士职业形象的三维塑造连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
服务营销
课程大纲
商务形象修炼——打造职场人士的品牌印记
一、礼商的价值影响力
- 1. 成功人士职业形象的三维塑造
- 2. 先入为主3.8秒定位优胜第一印象
三、职场精益沟通
- 1. 建立优质的人际沟通效应
- 2. 组织沟通、平行沟通和对外沟通
二、仪容管理——让您自然而高贵
- 1. 仪容整洁的高净值
- 2. 成功男士仪容规范
- 3. 魅力女士仪容规范
- 4. 不可忽视的仪容细节管理
三、仪表管理——着装彰显您的品味与气场（略）
- 1. 商务形象影响力的三3个层次
- 2. 扬长避短的穿搭法则/TPOR原则
- 3. 四个不同场合的着装标准
- 4. 商务男士商务着装礼仪
- 5. 魅力女性成功着装礼仪
- 6. 色彩与风格搭配管理
- 7. 商务着装的禁忌
四、仪态管理——得体举止展现您的职业行为风度与气质
- 1. 具有感染力的微表情管理
- 2. 自然大方的手势礼仪
- 3. 文雅而端庄的坐姿礼仪
- 4. 英姿焕发站姿礼仪
- 5. 稳妥的蹲姿礼仪
- 6. 体现风度与自信的行走礼仪
- 7. 恰到好处的商务交流距离
社交礼行管理——职场交往礼仪应用
一、会面礼仪
- 1. 打招呼与寒暄礼
- 2. 称呼他人的礼仪
- 3. 招手礼的应用
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用商务形象修炼——打造职场人士的品牌印记与社交礼行管理——职场交往礼仪应用完成一轮复盘练习。
课程内容重点
01商务形象修炼——打造职场人士的品牌印记
02社交礼行管理——职场交往礼仪应用
03成功人士职业形象的三维塑造
04先入为主3.8秒定位优胜第一印象
05学习礼仪的目的
讲师介绍
崔静静
服务效能与政务商务礼仪专家
服务效能创优管理专家，国家注册高级企业培训师。专注政务商务礼仪、客户服务体验创新与职业化素养构建。近20年从业背景，累计授课500余场，培训学员9万余人次，致力于帮助组织实现服务效能与品牌价值双重提升
政府国企金融银行电力能源通信交通基础设施医药医疗
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课程差异说明
本课程页面围绕《新职场人礼仪研修：礼赢未来》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，也适合承担客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
